North Patrol on suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Suunnittelemme, autamme teknologiavalinnoissa, kilpailutamme. Emme myy toteutusprojekteja, emmekä lisenssejä, olemme aidosti asiakkaan puolella.
Konsepti-ideasta määrittelyiksi työpajatyöskentelyllä
Motivan viestinnän ydinporukka vastasi uudistuksen tavoitteiden ja vaatimusten ideoinnista. Tämän suhteellisen pienen porukan kanssa pidettiin kolme tehokasta suunnittelutyöpajaa, joissa tarkennettiin uudelle verkkosivustolle tavoitteet, konsepti, käyttökokemuksen avainkohdat ja ylläpitojärjestelmän määrittelyt.
Pienen ja päätösvaltaisen suunnitteluryhmän ansiosta työpajoissa oli mahdollista tehdä konkreettisia strategisia linjauksia, käytännön kannanottoja konseptikysymyksiin, sisältösuunnittelua ja priorisointeja.
Kohderyhmät ja kärkiviestit
Ensimmäisessä työpajassa keskityttiin Motivan kohderyhmiin, palvelujen kirjoon ja kärkiviestiin. Uuden verkkopalvelun konseptia suunniteltiin analysoiden sitä lähtökohtaa, millaiset asiakasryhmät saavat Motivalta palveluja: mitä tietoa käyttäjät ovat etsimässä, mitä heille pitäisi tarjoilla, ja miten he löytävät tuon palvelutarjooman.
Motivan palvelujen esittelyyn löydettiin paljon kehittämisideoita, joiden avulla voidaan puhutella kohderyhmiä toisin, käyttää selkeämpiä esitystapoja ja ”tuotteistaa” asiantuntijapalveluja ymmärrettävämmin tilattaviksi palveluiksi.
Käyttökokemus ja sisältörakenteet
Toisessa työpajassa jalostettiin konseptin uudistusideoita suunnitelmiksi siitä, kuinka konseptuaaliset priorisoinnit ja tavoitteet heijastuvat verkkosivuston käyttökokemukseen ja sisältörakenteeseen.
Työpajassa suunniteltiin, millainen ”maailma” verkkosivustolta tarjoutuu tavalliselle kuluttajalle, millainen maailma julkishallinnon organisaatiolle avataan, ja millaiseen maailmaan yritykset johdatetaan.
Kunkin erityyppisen maailman olemusta ja käyttökokemusta hahmoteltiin viitteellisillä mallinnuksilla siitä, millaisiin sisällöllisiin pilareihin — teemoihin, ”palveluperheisiin”, viesteihin, valintoihin ja ohjauksiin — kunkin maailman vierailija törmää. Yhdessä Motivan suunnitteluryhmän kanssa hylättiin epähedelmällisiä vaihtoehtoja ja työstettiin eteenpäin suotuisimmiksi osoittautuneita lähtökohtia.
Toiminnalliset ratkaisut ja ylläpito
Kolmannessa työpajassa syvennyttiin uuden verkkosivuston erityisiin sisältötyyppeihin, niiden elementteihin, ylläpitotarpeisiin, taksonomioihin ja esitystapoihin.
Motivan erityisenä haasteena verkkosivuston sisältösuunnittelussa on se, että talossa on tehty vuosikymmenten ajan asiantuntijaprojekteja, joiden lopputuloksena on syntynyt valtava määrä asiantuntijatietoa. Verkkosivustolle kertyneet tuhannet tietoartikkelit kertovat energiatehokkuuteen, kiertotalouteen, ilmastoon, uusiutuvaan energiaan ja muuhun kestävään kehitykseen liittyvistä asioista toimintaohjeiden, tutkimustulosten, laskurien, vertailujen ja tilastojen muodossa.
Keskeisenä haasteena sivustouudistuksessa oli ratkaista se, kuinka tuhannet asiantuntijatiedot tarjotaan helposti käyttäjien löydettäviksi. Motivan kehittämisprojekteissa kertyneitä tekstejä ryhdyttiin konseptoimaan artikkelivarastoksi, josta vuosien varrella kirjoitettuja juttuja löytyy näiden teeman, tarkoituksen, aiheiden ja kohderyhmien mukaan, mutta vahvasti julkaisuajankohtaansa leimattuna.
Työpajatyöskentelyllä etsittiin siis hedelmälliset lähtökohdat uuden Motiva.fi-palvelun konseptille, käyttökokemukselle, sisältörakenteelle ja metatietojen hyödyntämiselle, mutta kaikista näistä linjattiin vain alustavat, karkeat lähtökohdat.
Sivuston varsinainen suunnittelu sisältöjen, interaktioiden, käyttöliittymien, ulkoasun ja toiminnallisuuksien suhteen jäi toteutusprojektissa tehtäväksi.
Laadukkaaseen vaatimusmäärittelyyn kannattaa panostaa
Vaatimusmäärittely on digiprojektissa keskeinen dokumentti, jonka avulla konkretisoidaan tietojärjestelmän tai verkkopalvelun suunnittelu, hahmotetaan tekniset ratkaisut, pyydetään toteuttajalta perusteltu työmäärä- tai kustannusarvio ja ohjataan ketterän toteutustyön työtehtäviä.
North Patrolin vetämässä määrittelytyössä vaatimukset saadaan kirjattua laadukkaasti, asiantuntevasti ja kustannustehokkaasti, ja lopputuloksena syntyy työn johtamiseen soveltuva vaatimusmäärittely.
Tekniset reunaehdot, määrittelyt ja vaatimukset kilpailutusta varten
Motivan verkkopalvelu-uudistuksen julkista kilpailutusta varten tarvittavat asiakirjat suunniteltiin ja tarkennettiin Motivan avainhenkilöiden kanssa.
Kilpailutusta varten luotiin 50-sivuinen vaatimusmäärittelydokumentti, joka esittelee työpajoissa työstetyt lähtökohdat ja suunnitelmat uudesta verkkopalvelusta. Motivan teknisten asiantuntijoiden tuella määrittelydokumenttiin tarkennettiin reunaehdot ja vaatimukset koskien julkaisujärjestelmää, palvelinympäristöä, integraatioita, erillissivustoja, sovellusylläpitoa ja käyttöpalveluja.
Motivan päättäjäryhmän kanssa sovittujen periaatteiden mukaan North Patrol laati kilpailutusta varten asiakirjat, joilla tarkennettiin toimittajalta vaaditut tehtävät, tarjouskilpailuun osallistumisen vähimmäisvaatimukset sekä tarjousten vertailukriteerit.
Esimerkiksi Motivan palvelutehtävän viitoittamana myös tarjousten laadullisessa vertailussa otettiin huomioon tarjoajan sitoutuminen kestävään kehitykseen ja käytännölliset tavat suosia energiatehokkuutta verkkosivuston rakentamisen ja ylläpidon ratkaisuissa.
Tarjousvertailussa 21 tarjousta
Motiva ei halunnut nimetä mitään tiettyä julkaisujärjestelmätuotetta tarjouskilpailuun, vaan tavoitteena oli, että erilaisten yleisesti käytössä olevien järjestelmäratkaisujen soveltuvuus ja kustannustehokkuus vertaillaan tasapuolisista lähtökohdista.
Niinpä Hankintailmoitukset.fi-palveluun jätti tarjouksensa verkkopalvelu-uudistuksesta peräti 21 tarjoajaa. Ehdotettujen julkaisujärjestelmien joukossa oli kourallinen eri tuotteita, mutta yleisin ehdotettu järjestelmäalusta oli WordPress.
North Patrolin konsultit olivat Motivan apuna tarjousten laadullisessa vertailussa — ilman ulkopuolista asiantuntija-apua olisi Motivan ollut haastavaa selvitä tarjousmateriaalin analysoinnista ja perustellusta pisteytyksestä tavoiteaikataulussa.
Sujuvan kilpailutuksen avulla Motiva sai yhteistyökumppaniksi uuden verkkosivuston rakentamiseen Into-Digital Oy:n , ja onnistuneen projektin lopputuloksena uusi Motiva.fi-sivusto saatiin julkaistua tammikuussa 2026.
Onnistunut lopputulos
Uudesta sivustosta tuli houkutteleva, tasapainoinen ja rauhallinen kokonaisuus, joka esittelee Motivan tarjoamat palvelut eri kohderyhmille kohdennetulla tavalla.
Motivan tietosisältöjen pilariteemat on nostettu esiin helposti löydettäviksi kokonaisuuksiksi, joiden kautta löytyvät myös ne tuhannet asiantuntija-artikkelit, joita aiheista on tuotettu vuosien varrella. Täsmätietoa etsivälle tiedontarvitsijalle artikkelit ovat haettavissa ja suodatettavissa metatietoluokkien mukaan tietopankista.
Motivalla ollaan hyvin tyytyväisiä uudistukseen, joka sujui suuresta työstettävästä sisältömassasta huolimatta aivan erinomaisesti. Näin prosessin summaa Motivan projektipäällikkönä toiminut verkkopäätoimittaja Jari Aalto:
Ison verkkopalvelun julkinen kilpailutus vaatii paljon työtä, aikaa ja asiantuntemusta. Vaatimusmäärittelyn laatiminen, tarjouspyyntöasiakirjojen valmistelu sekä laajojen tarjousten arviointi ja pisteytys ovat jo itsessään merkittäviä kokonaisuuksia. Meille oli alusta asti selvää, että hankkeessa kannattaa hyödyntää asiantuntevaa konsulttia. North Patrolilta saimme arvokasta tukea koko prosessin ajan.
Huoleton Hilma-kilpailutus?
Julkishallinnon kilpailutuksissa hankintalaki antaa omat reunaehtonsa tarjouskilpailun läpivientiin. North Patrolin palveluissa julkisten hankintojen konsultointi on ydinosaamista, josta meille on kertynyt vankka kokemus. Kun me huolehdimme lakisääteisten velvoitteiden täyttymisestä, pääset vapaasti keskittymään olennaisempiin asioihin digipalvelusi suunnittelussa.
PS. Sinua voisi kiinnostaa tulossa oleva ilmainen webinaarimme:
Askelmerkit tietojärjestelmäuudistukseen: isot päätökset, reittivaihtoehdot ja määrittelyn startti (13.5.2026 klo 10:00).
Ilmoittaudu webinaariin
Lue palveluistamme
Pyydä tarjous
