Autamme suunnittelemaan, määrittelemään ja kehittämään verkkokauppoja. Autamme monia asiakkaitamme myös jatkokehityksen suunnittelussa ja jatkuvan kehityksen toimintamalleissa.
Meillä on paljon kokemusta etenkin B2B-verkkokauppojen suunnittelusta ja kehityksestä. Asiakkaitamme ovat muun muassa Veho, Duell Bike-Center, Värisilmä, Ramirent, Paulig, Valio.
Menestyvä verkkokauppa edellyttää asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä, liiketoiminnan vaatimusten ja tahtotilan selvittämistä sekä näihin vastaavien digitaalisten ratkaisujen löytämistä. Me North Patrolilla tarkastelemme aina digitaalisen liiketoiminnan kokonaiskuvaa ja suunnittelemme siihen optimaaliset verkkokaupparatkaisut.
Hyödynnämme poikkeuksellisen laajaa markkinatuntemustamme, sillä puolueettomana toimijana tunnemme hyvin erilaiset tuotteet, toimijat ja teknologiat. Näemme myös pinnalla olevien trendien taakse. Tavoitteenamme on suunnitella yhdessä asiakkaamme kanssa kokonaisvaltainen, hallittava ja skaalautuva ratkaisu, joka puhuttelee asiakkaita, kasvattaa myyntiä ja tehostaa toimintaa.
Kartoitamme nykytilaa ja selvitämme liiketoiminnan tarpeita haastatteluiden, kyselyiden ja tausta-aineiston avulla. Asiakasymmärrystä kerrytämme joko haastattelemalla suoraan asiakkaita tai asiakasrajapinnassa ja myynnissä työskenteleviä.
Fasilitoimme palvelukonseptin kirkastamista työpajoissa, jossa priorisoimme, ja ideoimme yhdessä. Pidämme koko ajan jalat vahvasti maassa – suunnittelemme digitaalista liiketoimintaa ja palvelukonseptia vahvasti toteutettavuus edellä ja tunnistamme matkan varrella potentiaalisia ratkaisumalleja.
Erilaisten myyntikanavien ja järjestelmien välistä roolitusta tarkennetaan ja lopuksi hahmotellaan uudistusprojektit tiekartalle.
Konseptin muotoilussa huomioimme erityisesti:
Parhaat teknologiavaihtoehdot löydetään, kun peilataan markkinoilla olevia ratkaisuja digitaaliseen liiketoimintakonseptiin, markkinoinnin tarpeisiin, olemassa olevaan arkkitehtuuriin, haluttuihin ominaisuuksiin sekä kokonaiskustannuksiin. Vaihtoehtojen edut ja haasteet punnitaan, ja kokonaisuuteen soveltuvimmat ratkaisut linjataan.
Kartoitetaan liittyvät järjestelmät, tarvittava data ja suunnitellaan integraatiot. Luotavan kokonaisuuden vaatimukset määritellään riittävälle tasolle, jotta vaatimusmäärittely voi toimia tulevan toteutuksen ohjenuorana.
Suunnitellaan miten haluttuun lopputulokseen päästään. Tunnistetaan myös mahdolliset osaprojektit ja riippuvuudet sekä tarvittava työvoima ja hahmotellaan toteutuksen vaatimien osaprojektien vaiheistus, aikataulutus ja vastuutahot tiekartalle.
Ratkaisun suunnittelussa huomioimme erityisesti:
Oikeanlaisen yhteistyökumppanin löytäminen on vähintään yhtä tärkeää kuin kestävien teknologiavalintojen tekeminen.
Tuemme potentiaalisten yhteistyökumppaneiden tunnistamisessa sekä kilpailutusdokumentaation laatimisessa ja tarjouskilpailun läpiviennissä. Asiakkaalle haasteellinen erikoistilanne kilpailuttamisesta on meille rutiinia. Huolellisesti laadittu tarjouspyyntö tuottaa laadukkaita ja keskenään vertailukelpoisia tarjouksia.
Olemme tukenanne myös kumppaniehdokkaiden tapaamisissa ja hankinnan loppuunsaattamisessa. Varmistamme, että käynnistyvä projekti lähtee alusta alkaen oikeille raiteille.
Kumppanivalinnassa huomioimme erityisesti:
Verkkokaupan uudistus sujui hyvin, kun meillä oli asiantunteva kumppani puolellamme, ja North Patrolin asiantuntijoiden avulla löysimme ratkaisuja, joita emme olisi osanneet muuten oivaltaa. North Patrol kulki rinnallamme koko projektin ajan, ja sitä arvostan erityisen paljon. Vahva suositus!
Kristiina Kaski
Teknologiateollisuus
Markkinoinnin automaatiojärjestelmien uudistuksessa oli tarve saada laadukas vaatimusmäärittely, jonka pohjalta lähdettäisiin uutta järjestelmää valitsemaan ja nykyisiä integraatioita uudistamaan. North Patrolin konsultit tuottivat tehokkaasti laadukkaan vaatimusmäärittelyn, jonka pohjalta vaativa järjestelmäuudistus varmasti onnistuu.
Sami Goman
Bassadone
Asiantuntemus ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen. Ei tarvinnut turhia huolehtia, vaan North Patrol luotsasi kokonaisuuden loistavasti eteenpäin.
Marika Salmi
Ramirent
Arvostan konsulttien ammattitaitoa ja avuliaisuutta. Alusta lähtien he osasivat kysyä oikeita kysymyksiä ja työ eteni koko ajan järjestelmällisesti. Samaan aikaan koin, että sain tukea oman työn suorittamisessa parhaalla mahdollisella tavalla ja konsultteihin sai aina yhteyden, kun jokin asia askarrutti. Camillan ja Mikon kanssa oli todella hedelmällistä tehdä yhteistyötä! Arvosana 9,5!
Taina Kivistö-Valta
Veho
Palasimme konseptiin ja Figma-malliin ehkä sata kertaa projektin aikana – aina kun meinasimme kadottaa sen, miksi tätä osiota nyt tehtiinkään ja kenelle.
Jenni Iivonen
Turku AMK
North Patrolin konsultit toivat arvokasta tietoa ja kokemusta eri tietojärjestelmä- ja kehitysvaihtoehtojen vertailuun. Konsultit uskalsivat hyvin haastaa aiempia näkemyksiämme tuomalla perusteltuja näkökulmia päätöksentekoon!
Riina Lilja
Helsingin seurakuntayhtymä
North Patrolin konsultin toteuttama kilpailuttamisen ja vaatimusmäärittelyn valmennus toi välittömiä hyötyjä, kun saimme kehitettyä omien asiantuntijoidemme osaamista ja kyvykkyyttä. On aina ilo työskennellä ammattilaisten kanssa!
Sami Salmi
Eläketurvakeskus
North Patrolin konsultit osaavat sanoa asioita suoraan toimittajalle ja olla jämptejä. Erityisesti tekniset keskustelut sujuvat paremmin, kun asiakkaan etua ajattelevat konsultit pystyvät myös ehdottamaan teknisiä ratkaisuvaihtoehtoja.
Tarja Ihalainen
Teknologiateollisuus
Saimme työpajoissa yhdessä pohdittua ja päätettyä tärkeitä asioita uuden intran suhteen. Kaikki osallistujat saatiin hienosti mukaan työkalujen ja videoyhteyden välityksellä. Sain työpajoista paljon positiivista palautetta, etenkin online-työkalujen toimivuudesta – iso kiitos siitä North Patrolille.
Tiina Lahtinen
Uponor
Isomman porukan yhteinen koulutus oli hyvä idea. Pääsimme keskustelemaan juuri meidän verkkosivustoon liittyvistä haasteista ja ratkaisuvaihtoehdoista. Ennen koulutusta oli jo kertynyt suunnitteluaineistoa ja kaipasimme jotain konkreettisia keinoja kiteyttää sivustouudistuksen ydintä. Konsultin työkalupakista löytyi malleja, sanoja ja mittasuhteita juuri meidän projektimme tarpeisiin.
Mervi Korpiaho
Tulli
North Patrolin työpajoissa sisällöntuottajia autettiin näkemään mitä halutaan ja käsittämään, että tekstejä on lyhennettävä, jotta sivuston käyttäjän kokemus on varmasti asiakasystävällinen ja miellyttävä.
Tuula Panula
HSY
Arvostan eniten asiantuntemusta ja asiakkaan syvällistä ymmärrystä!
Sara Pietilä
Turun ammattikorkeakoulu
Erittäin ammattitaitoiset konsultit, jotka saivat meidät loistamaan ja ajattelemaan uudella tavalla.
Anne Samstén
Kuntarahoitus
Konsultit ovat asiantuntevia ja työskentely heidän kanssa on ollut erittäin antoisaa. Asiakkaiden tarpeita kuunnellaan ja lisäksi yhteistyö on ollut sopivan rentoa, ei mitään tosikkomaista puurtamista.
Jaana Niskanen
Kokkolan kaupunki
Ammattimainen ote, omien näkemysten esiintuominen ja toisaalta asiakkaan aito kuuleminen ja asiakkaan tarpeen mukaan ratkaisun luominen.
Jouko Jylhä
Ramirent
Olin jo ennen yhteistyötämme North Patrol -fani, mutta nyt voin täydestä sydämestä suositella palveluitanne muillekin!
Kanerva Kangasluoma
Suomen luonnonsuojeluliitto
Harvinaisen onnistunut hanke.
Tuomas Koivula
Turun yliopisto
syyskuu 2024 – lokakuu 2024
Markkinointiautomaation järjestelmävalinta
syyskuu 2024 – lokakuu 2024
Tietojärjestelmien uudistamisen esiselvitys
tammikuu 2024 – elokuu 2024
Kiinteistötietojärjestelmän hankinta
joulukuu 2023 –
Verkkopalveluprojektien ja jatkuvan kehittämisen tuki
lokakuu 2023 – marraskuu 2024
Digitaalisen myynnin ja palvelujen suunnittelu
syyskuu 2023 – marraskuu 2023
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen, teknologiakonsultointi
helmikuu 2023 – kesäkuu 2023
Verkkopalvelun palvelupolkujen kehittäminen
joulukuu 2022 – syyskuu 2023
Verkkopalvelujen vaatimusmäärittely ja kilpailutus
58 viikkoa sitten
Kuntarahoituksessa havahduttiin syksyllä 2022, että verkkopalvelu ei tukenut riittävällä tavalla Kuntarahoituksen liiketoimintaa ja strategisia tavoitteita. Verkkopalvelulla ei ollut monta vuotta ikää, ja teknisesti elinkaarta olisi ollut jäljellä, mutta organisaatiossa oli herännyt vahva tarve saada verkkopalvelu tukemaan erityisesti palveluiden ja tuotteiden myyntiä kohderyhmälähtöisesti. Myös työnantajakuvan luomisessa ja eri asiakassegmenttien palvelemisessa oli parantamisen varaa. Kuntarahoitus pyysi apua North Patrolilta palvelukonseptin kirkastamiseksi. Yhteistyö jatkui kilpailutuksella sekä sisällöntuotannon tuella.
71 viikkoa sitten
North Patrol auttoi Ramirentiä laajassa digipalveluiden uudistuksessa tukien Ramirentin omaa työtä useassa eri vaiheessa.
110 viikkoa sitten
Manner Taidetarvikkeet Oy on tamperelainen erilaisia askartelu- ja taidetarvikkeita myyvä yritys. Kivijalkamyymälää yrityksellä ei ole, vaan myynti tapahtuu pääosin kahden verkkokaupan kautta. Konsta Shop palvelee taiteilijoita, taiteenharrastajia, yrityksiä ja yhdistyksiä. Yksityishenkilöt ovat Konsta Shopin merkittävin asiakasryhmä, mutta verkkokaupasta ostavat myös yritykset ja yhdistykset, joten pelkästä kuluttajaverkkokaupasta ei ole kyse. Toinen verkkokauppa on luonteeltaan B2B-verkkokauppa, joka on käytännössä taidetarvikkeiden tilausjärjestelmä kouluille, päiväkodeille ja seurakunnille.
148 viikkoa sitten
Miten erilaisiin koulutusmahdollisuuksiin tutustuminen ja niiden vertaileminen eroaa esimerkiksi itselle sopivan ja mieleisen auton, vaatteen tai taulutelevision etsinnästä? Eipä se juuri eroakaan. Tulevaisuuden koulutusmahdollisuuksia pohtivan on vastaavasti pystyttävä helposti kartoittamaan olemassa oleva tarjonta ja selvittämään mitkä tahot koulutusta järjestävät ja missä? Laajasta tarjonnasta tulisi voida helposti tunnistaa itseään kiinnostavat ja omaan taustaan, elämäntilanteeseen, sijaintiin ja budjettiin sopiva tarjonta. Ennen ostopäätöksen tekemistä pitäisi vielä vakuuttua koulutuksen houkuttelevuudesta, opetuksen laadusta ja koulutusta tarjoavan tahon luotettavuudesta.
Jyväskylän ammattikorkeakoulun (JAMK) uudistetussa Jamk.fi-verkkopalvelussa haluttiin vastata juuri näihin käyttäjien tarpeisiin ja verkkopalvelukonseptin uudistuksessa inspiraatiota on lähdetty hakemaan erilaisista tuotteiden ja palveluiden verkkokaupoista.
192 viikkoa sitten
Valion VALO Tilauspalvelu on yksi Suomen suurimmista online-tilauskanavista monilla mittareilla. Valiohan kilpailee tilauskanavallaan melko suoraan isojen tukkujen kanssa, jos asiaa katsotaan vaikkapa ravintoloiden näkökulmasta. Valion kanssa yhteistyössä ovat muun muassa Atria, Saarioinen, HKScan, Myllyn Paras ja Elonen. Kaikkien näiden mainittujen tuotteita voivat yritykset ja julkiset organisaatiot tilata VALO Tilauspalvelun kautta. Näin Valion verkkokauppaa voisi kutsua myös markkinapaikaksi, vaikka aivan ei Amazonin mittakaavassa vielä toimitakaan.
19.5.2025 – Kouluttajat: Anna Availa ja Virpi Blom
Verkkosivuston nurkasta kurkkaava chatbot voi tekoälyllään antaa sivuston vierailijalle hyviä tai huonoja vastauksia, riippuen ihan siitä, millaisia vastauksia vierailija odottaa botilta saavansa. Chatbotin toimivuus ei siis ole kiinni tekniikasta, vaan odotusten hallinnasta ja chatbotille annetusta roolista. No millaisen roolin tai tehtävän sille botille voi antaa? Webinaarissamme 23.4.2025 tarjottiin siitä havainnollisia esimerkkejä, ja tallenne on vapaasti katsottavissa.
19.5.2025 – Virpi Blom
29.4.2025 – Noora Linnermo
28.3.2025 – Sari Mäkelä
12.12.2024 – Sami Kalanen
21.11.2024 – Sami Kalanen
20.11.2024 – Kimmo Parkkinen
6.11.2024 – Sari Mäkelä
27.8.2024 – Perttu Tolvanen
Datakatsaus
30 viikkoa sitten
Kävimme läpi 1000 liikevaihdoltaan suurimman suomalaisen yrityksen verkkopalvelut ja analysoimme yritysten pääsivustojen alustaratkaisut.
Kolme eniten käytettyä sisällönhallintajärjestelmää olivat WordPress, Drupal ja Optimizely, jotka olivat kärjessä myös viisi vuotta sitten. Contentful ja Hubspot ovat nousseet uusina tuotteina alustojen kärkikymmenikköön sijoille 6 ja 7. Aiemmin neljänneksi eniten käytetty alusta Liferay on pudonnut kärkikymmeniköstä.
Jos olet kiinnostunut kuulemaan lisää palveluistamme tai jos haluat meiltä tarjouksen, täytä yhteydenottolomakkeemme alla olevan linkin kautta.
Meitä on yhdeksän konsulttia, kaikki kokeneita suunnittelijoita tai teknologia-asiantuntijoita. Joka vuosi viemme läpi yli 40 projektia, joissa autamme hankkeensa eri vaiheissa olevia asiakkaitamme luomaan uusia digipalveluja ja tietojärjestelmiä. Asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä työhömme (arvosana 9,5/10), ja monet heistä palaavat asiakkaiksi yhä uudestaan.
Olemme apunasi, kun kaipaat laadukasta vaatimusten määrittelyä, sopivimman konseptin ja ratkaisun muotoilua, tarjouskilpailun läpivientiä tai toteuttajan valvontaa ja apua testaukseen.
Olemme erikoistuneet digipalveluiden suunnittelutyöhön ja laadukkaaseen vaatimusmäärittelyyn. Tehtävämme on auttaa asiakkaita onnistumaan hankkeissaan luomalla mahdollisimman hyvät lähtökohdat toteutusvaiheelle – oli sitten kyse ketterästä toteutuksesta omalla tiimillä tai kumppanin kanssa tehtävästä hankkeesta tai julkisesti kilpailutettavasta urakasta.
Me emme myy koodausta emmekä lisenssejä. Moni teknologiakonsultti suosittelee asiakkailleen teknisiä ratkaisuja, joita sama talo myös toteuttaa. Meillä tätä vinoumaa ei ole. Tavoitteena on aina löytää asiakkaalle parhaiten soveltuva ohjelmistoratkaisu, oli se sitten räätälöity ratkaisu, saas-palvelu, avoimen lähdekoodin alusta tai näiden yhdistelmä.
Toimeksiannoillemme sovitaan aina konkreettinen lopputuotos, jonka avulla asiakas pääsee hankkeessaan eteenpäin. Hioutuneiden menetelmiemme ja kokeneiden konsulttiemme ansiosta pystymme tuottamaan sen tehokkaasti, yllättävän vähäisillä työmäärillä, ja rahallesi syntyy vastinetta. Me myös pidämme huolen, että oma organisaatiosi tekee päätöksiä sovitussa aikataulussa ja dokumentit valmistuvat annetuissa työmäärissä.