Palvelumuotoilu ja konseptisuunnittelu

Autamme ideoimaan, suunnittelemaan ja mallintamaan erinomaisen digipalvelun. Syvennämme asiakasymmärryksen, joka sovitetaan liiketoiminnan vaatimuksiin ja palvelulupauksen realiteetteihin. Autamme havainnollistamaan konseptiskenaariot ja käyttökokemuksen vaihtoehdot.

Ota yhteyttä

Tunnistetut tarpeet

  • Käyttäjien haastattelut ja havainnointi
  • Liiketoiminnan haastattelut
  • Nykytilan analysointi

Toimiva palvelukonsepti

  • Konseptivaihtoehtojen muotoilu
  • Vaihtoehtojen analysointi, testaaminen ja validointi
  • Rautalankojen luominen ja toiminnallisten vaatimusten dokumentointi

Validoidut ratkaisut

  • Rautalankojen tai prototyypin testaaminen käyttäjillä
  • Konseptin validointi liiketoiminnalla
  • Sopivien teknisten ratkaisujen valinta ja arviointi

Palvelumme ratkaisun muotoiluun

Asiakasreferenssejämme

VAV Asunnot

huhtikuu 2025 –

Vav.fi-sivuston määrittely ja hankinnan tuki

YTHS

maaliskuu 2025 –

Verkkopalvelun esiselvitys, määrittely ja hankinnan tuki

Hämeenlinnan kaupunki

maaliskuu 2025 –

Verkkopalvelun määrittely ja hankinnan tuki

Diakonia-ammattikorkeakoulu

helmikuu 2025 –

Verkkosivuston määrittely ja kilpailutus

Autoliitto

joulukuu 2024 – toukokuu 2025

Mobiiliapplikaation konseptointi ja määrittely

Humanistinen ammattikorkeakoulu

marraskuu 2024 –

Verkkopalvelun konseptointi, määrittely ja kilpailutus

Suomen Kennelliitto

toukokuu 2024 – joulukuu 2024

Verkkopalvelun konseptisuunnittelu

Joensuun kaupunki

toukokuu 2024 – joulukuu 2024

Verkkosivuston määrittely ja hankinnan tuki

Keskustele asiantuntijan kanssa

Perttu Tolvanen

Suunnittelu- ja teknologiakonsultti

Videotapaamisessa asiantuntija voi vastailla kysymyksiin tai voitte yhdessä miettiä, mikä olisi järkevin lähestymistapa tai ensimmäinen askel yhteistyöhön.

Kesto: 30 min

Hinta: ilmainen

Ajankohta: Sinä päätät!

Varaa aika

Uusin webinaaritallenne aiheesta

Webinaaritallenne: Miten chatbot istuu palvelukonseptiisi?

19.5.2025 – Kouluttajat: Anna Availa ja Virpi Blom

Verkkosivuston nurkasta kurkkaava chatbot voi tekoälyllään antaa sivuston vierailijalle hyviä tai huonoja vastauksia, riippuen ihan siitä, millaisia vastauksia vierailija odottaa botilta saavansa. Chatbotin toimivuus ei siis ole kiinni tekniikasta, vaan odotusten hallinnasta ja chatbotille annetusta roolista. No millaisen roolin tai tehtävän sille botille voi antaa? Webinaarissamme 23.4.2025 tarjottiin siitä havainnollisia esimerkkejä, ja tallenne on vapaasti katsottavissa.

Tuorein datakatsauksemme

Datakatsaus

Digitaalinen työympäristö 2022 -selvitys

155 viikkoa sitten

Suomalaiset tietotyöläiset ovat viimeiset kaksi vuotta tehneet enemmän etätöitä kuin koskaan aikaisemmin. Koronan aiheuttamista poikkeusoloista ollaan palaamassa niin sanottuun uuteen normaaliin eli hybridityöhön. Digitaalisten työkalujen merkitys on kasvanut ja uusia työkaluja on otettu käyttöön ahkerasti.

North Patrolin käyttämät palvelumuotoilun menetelmät

  • Kohderyhmähaastattelut
  • Kävijätilastojen analysointi
  • Kyselyt ja palautteet
  • Avainhenkilöiden haastattelut
  • Työpajatyöskentely
  • Toimialatuntemus, benchmarking
  • Nykyratkaisun analyysi
  • Käyttäjäprofiilien mallinnus
  • Yhteissuunnittelu työpajoissa
  • Vaatimusten priorisointi
  • Validointi ja palautteenkeruu
  • Arkkitehtuuriskenaariot
  • Käyttöliittymämallinnukset
  • Prototyypit
  • Markkinakartoitukset ja tietopyynnöt
  • Toimittajakentän tuntemus
  • Teknologiaratkaisujen tuntemus
  • Saavutettavuusosaaminen
  • Käytettävyysosaaminen
  • Verkkoviestinnän asiantuntemus

Ota yhteyttä

Kiinnostuitko?

Pyydä tarjous

Jos olet kiinnostunut kuulemaan lisää palveluistamme tai jos haluat meiltä tarjouksen, täytä yhteydenottolomakkeemme alla olevan linkin kautta.

Ota yhteyttä lomakkeella

North Patrol auttaa onnistumaan

Meitä on kymmenen konsulttia, kaikki kokeneita suunnittelijoita tai teknologia-asiantuntijoita. Joka vuosi viemme läpi yli 50 projektia, joissa autamme hankkeensa eri vaiheissa olevia asiakkaitamme luomaan uusia digipalveluja ja tietojärjestelmiä. Asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä työhömme (arvosana 9,5/10), ja monet heistä palaavat asiakkaiksi yhä uudestaan.

Olemme apunasi, kun kaipaat puolueetonta näkemystä teknologiavalintoihin, kirkastusta palvelukonseptin ideaan, tarkennusta vaatimusten määrittelyyn, konkreettista tukea tarjouskilpailuun tai ohjausta toteutusprojektin läpivientiin.

Ota selvää firmastamme

Miten erotumme kilpailijoistamme?

  • Digipalveluiden suunnitteluun erikoistuminen

    Olemme erikoistuneet digipalveluiden laadukkaaseen suunnittelutyöhön ja vaatimusmäärittelyyn. Missiomme on auttaa asiakkaita onnistumaan hankkeissaan luomalla mahdollisimman hyvät lähtökohdat toteutusvaiheelle – oli sitten kyse ketterästä toteutuksesta omalla tiimillä tai kumppanin kanssa tehtävästä hankkeesta tai julkisesti kilpailutettavasta urakasta.

  • Emme myy koodausta emmekä lisenssejä

    Moni teknologiakonsultti suosittelee asiakkailleen teknisiä ratkaisuja, joita sama talo myös toteuttaa. Meillä tätä vinoumaa ei ole. Tavoitteena on aina löytää asiakkaalle parhaiten soveltuva ohjelmistoratkaisu, oli se sitten räätälöity ratkaisu, saas-palvelu, avoimen lähdekoodin alusta tai näiden yhdistelmä.

  • Tehokkuus, tavoitteellisuus ja tuloksellisuus

    Toimeksiannoillemme sovitaan aina konkreettinen lopputuotos, jonka avulla asiakas pääsee hankkeessaan eteenpäin. Hioutuneiden menetelmiemme ja kokeneiden konsulttiemme ansiosta pystymme tuottamaan sen tehokkaasti, yllättävän vähäisillä työmäärillä, ja rahallesi syntyy vastinetta.

Siirry takaisin sivun alkuun