Datakatsaus

CRM-järjestelmät Suomessa 2025

10 viikkoa sitten

North Patrol auttaa onnistumaan

North Patrol on digipalvelujen ja tietojärjestelmien suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Muotoilemme ideoista vision ja palvelukonseptin, löydämme parhaat arkkitehtuuri- ja teknologiaratkaisut, suunnittelemme toimivan käyttökokemuksen, tuotamme hyvän vaatimusmäärittelyn ja kilpailutamme ihannekumppanin toteutustyöhön.

Onnistumisen varmistamiseksi valvomme toteutusprojekteja, tuemme asiakasta sisältötyössä, autamme testaamisessa ja suunnittelemme jatkokehityksen kohteet ja toimintatavat.

Asiantuntemus ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen. Ei tarvinnut turhia huolehtia, vaan North Patrol luotsasi kokonaisuuden loistavasti eteenpäin.

Marika Salmi

Ramirent
Verkkokaupan uudistus sujui hyvin, kun meillä oli asiantunteva kumppani puolellamme, ja North Patrolin asiantuntijoiden avulla löysimme ratkaisuja, joita emme olisi osanneet muuten oivaltaa. North Patrol kulki rinnallamme koko projektin ajan, ja sitä arvostan erityisen paljon. Vahva suositus!

Kristiina Kaski

Teknologiateollisuus
Markkinoinnin automaatiojärjestelmien uudistuksessa oli tarve saada laadukas vaatimusmäärittely, jonka pohjalta lähdettäisiin uutta järjestelmää valitsemaan ja nykyisiä integraatioita uudistamaan. North Patrolin konsultit tuottivat tehokkaasti laadukkaan vaatimusmäärittelyn, jonka pohjalta vaativa järjestelmäuudistus varmasti onnistuu.

Sami Goman

Bassadone
Olin jo ennen yhteistyötämme North Patrol -fani, mutta nyt voin täydestä sydämestä suositella palveluitanne muillekin!

Kanerva Kangasluoma

Suomen luonnonsuojeluliitto
Arvostan konsulttien ammattitaitoa ja avuliaisuutta. Alusta lähtien he osasivat kysyä oikeita kysymyksiä ja työ eteni koko ajan järjestelmällisesti. Samaan aikaan koin, että sain tukea oman työn suorittamisessa parhaalla mahdollisella tavalla ja konsultteihin sai aina yhteyden, kun jokin asia askarrutti. Camillan ja Mikon kanssa oli todella hedelmällistä tehdä yhteistyötä! Arvosana 9,5!

Taina Kivistö-Valta

Veho
Harvinaisen onnistunut hanke.

Tuomas Koivula

Turun yliopisto

Lue lisää Turun yliopiston intranetin uudistuksesta
Erittäin ammattitaitoiset konsultit, jotka saivat meidät loistamaan ja ajattelemaan uudella tavalla.

Anne Samstén

Kuntarahoitus
Asiantuntemus ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen. Ei tarvinnut turhia huolehtia, vaan North Patrol luotsasi kokonaisuuden loistavasti eteenpäin.

Marika Salmi

Ramirent
Harvinaisen onnistunut hanke.

Tuomas Koivula

Turun yliopisto

Lue lisää Turun yliopiston intranetin uudistuksesta
Erittäin ammattitaitoiset konsultit, jotka saivat meidät loistamaan ja ajattelemaan uudella tavalla.

Anne Samstén

Kuntarahoitus
Arvostan konsulttien ammattitaitoa ja avuliaisuutta. Alusta lähtien he osasivat kysyä oikeita kysymyksiä ja työ eteni koko ajan järjestelmällisesti. Samaan aikaan koin, että sain tukea oman työn suorittamisessa parhaalla mahdollisella tavalla ja konsultteihin sai aina yhteyden, kun jokin asia askarrutti. Camillan ja Mikon kanssa oli todella hedelmällistä tehdä yhteistyötä! Arvosana 9,5!

Taina Kivistö-Valta

Veho
Olin jo ennen yhteistyötämme North Patrol -fani, mutta nyt voin täydestä sydämestä suositella palveluitanne muillekin!

Kanerva Kangasluoma

Suomen luonnonsuojeluliitto
Verkkokaupan uudistus sujui hyvin, kun meillä oli asiantunteva kumppani puolellamme, ja North Patrolin asiantuntijoiden avulla löysimme ratkaisuja, joita emme olisi osanneet muuten oivaltaa. North Patrol kulki rinnallamme koko projektin ajan, ja sitä arvostan erityisen paljon. Vahva suositus!

Kristiina Kaski

Teknologiateollisuus
Markkinoinnin automaatiojärjestelmien uudistuksessa oli tarve saada laadukas vaatimusmäärittely, jonka pohjalta lähdettäisiin uutta järjestelmää valitsemaan ja nykyisiä integraatioita uudistamaan. North Patrolin konsultit tuottivat tehokkaasti laadukkaan vaatimusmäärittelyn, jonka pohjalta vaativa järjestelmäuudistus varmasti onnistuu.

Sami Goman

Bassadone

Markkinoinnin verkkopalvelut

Veho tavoittelee viiden tähden asiakaskokemusta verkossa – North Patrol konsulttiapuna verkkosivu-uudistuksessa

26.5.2025 – Camilla Heikkilä

Mitä on verkkosivuston sisältömuotoilu?

8.4.2025 – Virpi Blom

Asiantuntija-avun ostaminen verkkopalvelu-uudistuksen läpiviennin tueksi

2.4.2025 – Noora Linnermo

Webinaaritallenne: B2B-asiakkaan ostoprosessi verkossa ja sen tukeminen

28.3.2025 – Sari Mäkelä

Autamme innostavien markkinointiviestinnällisten digipalvelujen suunnittelussa, määrittelyssä ja kilpailutuksessa. Etsimme oikean sisältöstrategian ja digimarkkinoinnin keinot, joilla voit edistää brändiäsi, kerätä liidejä, ohjata vakuuttaville asiakaspoluille sekä innostaa yhteydenottoihin, tilauksiin ja sitoutuneeseen asiakkuuteen.

Lue palveluistamme

Pyydä tarjous

Verkkokaupat

Webinaaritallenne: Miten chatbot istuu palvelukonseptiisi?

19.5.2025 – Virpi Blom

Mihin autojen verkkokauppa on menossa?

27.8.2024 – Perttu Tolvanen

Verkkokaupan suunnittelussa tulee huomioida myös tilanteet, joissa ei vielä olla valmiita ostamaan

26.8.2024 – Noora Linnermo

Datakatsaus: Suomen suosituimmat verkkokauppateknologiat

22.8.2024 – Mikko Jokela

Autamme verkkokaupan suunnittelussa, määrittelyssä ja kilpailutuksessa. Etsimme tavoitteisiisi oikeat strategiat, kanavat ja teknologiat – olit sitten uudistamassa tai jatkokehittämässä, voimme auttaa sinua.

Lue palveluistamme

Pyydä tarjous

Liiketoimintajärjestelmät

CRM-järjestelmät Suomessa 2025

7.5.2025 – Kimmo Parkkinen

Vinkit CRM-ratkaisun valintaan ja uudistushankkeen läpivientiin

7.5.2025 – Noora Linnermo

Miten varmistaa sujuva yhteistyö tilaajan ja kehitystiimin välillä tietojärjestelmän uudistusprojektissa?

29.4.2025 – Noora Linnermo

Partion laaja järjestelmäkokonaisuus uudistuu – North Patrol kumppanina konseptoinnissa, palvelumuotoilussa ja teknologiavalinnoissa

12.3.2025 – Noora Linnermo

Autamme suunnittelemaan, määrittelemään ja kilpailuttamaan liiketoimintaa palvelevia tietojärjestelmiä, kuten ERP- tai CRM-ratkaisuja tai vastaavia räätälöityjäkin sovelluksia.

Lue palveluistamme

Pyydä tarjous

Tietosivustot

Webinaaritallenne: Ostajan, hankintakonsultin ja toimittajan näkökulma hyvään tarjouspyyntöön

9.4.2025 – Virpi Blom

Asiointipalveluun ohjaaminen sisältöjen avulla – hyviä ja ei niin hyviä esimerkkejä

17.3.2025 – Anna Availa

Personoitu verkkosivusto käyttäjätarinan näkökulmasta – Mistä perheelle kotikaupunki?

13.3.2025 – Anna Availa

Webinaaritallenne: Hyvä vaatimusmäärittely – työmenetelmät ja lopputulokset

27.2.2025 – Sari Mäkelä

Autamme laajojen tietosivustojen suunnittelussa, määrittelyssä ja kilpailuttamisessa. Muotoilemme konseptin, tietorakenteet, käyttökokemuksen ja toiminnot hyötypalveluksi, jota on miellyttävä käyttää, helppoa ylläpitää ja kustannustehokasta kehittää koko elinkaarensa ajan.

Lue palveluistamme

Pyydä tarjous

Intranetit ja digitaaliset työympäristöt

Intranet-projekti vai jatkuva kehitys?

28.2.2025 – Perttu Tolvanen

Esiselvitys kirkasti ekstranetin ja intranetin tavoitetilan – North Patrol esiselvityksen ja hankinnan kumppani

13.11.2024 – Anna Availa

Intranet Teamsillä – kolme erilaista konseptia

29.10.2024 – Camilla Heikkilä

Tekoäly suomalaisessa työympäristössä: Kuinka AI otetaan käyttöön?

24.10.2024 – Sami Kalanen

Autamme intranettien ja muiden työympäristöratkaisujen suunnittelussa, määrittelyssä ja kilpailuttamisessa. Etsimme oikean palvelukonseptin ja siihen soveltuvimmat työkalut sisäiseen viestintään, tiedon etsimiseen, työtehtävien hallintaan, osaamisen jakamiseen, työn johtamiseen, vuorovaikutukseen ja yhteistyöhön.

Lue palveluistamme

Pyydä tarjous

Asiointipalvelut ja ekstranetit

Datakatsaus: Julkiset IT-hankinnat 2024 – tietojärjestelmähankintoja 3,5 miljardilla eurolla

25.2.2025 – Sami Kalanen

Kuntien digitaaliset asiointipalvelut – nykyisistä ratkaisuista tulevaisuuden visioihin

13.2.2025 – Anna Availa

Datakatsaus: Verkkosovellusten toteutusteknologiat 2024

30.5.2024 – Sami Kalanen

Webinaaritallenne: B2B-verkkokauppa – eri mallit ja menestystekijät

26.3.2024 – Mikko Jokela

Autamme digitaalisten asiointikanavien suunnittelussa, määrittelyssä ja kilpailutuksessa. Etsimme asiakasystävälliset itsepalveluratkaisut, virtaviivaiset asiointiprosessit ja kustannustehokkaat teknologiat asiointiin, jäsenpalveluihin ja ekstranettiin.

Lue palveluistamme

Pyydä tarjous

Moni yhteistyö on alkanut

Digipalvelun kehityssuunnitelma

Tehokas toimeksianto, jossa nykyisen digipalvelun tai tietojärjestelmän kehittämiskohteet tunnistetaan, priorisoidaan ja mallinnetaan visuaaliselle tiekartalle.

Nykytilanteen analysointi tehdään useista eri näkökulmista:

Käyttäjät ja tärkeimmät toiminnot
Sisällöt ja tietorakenteet
Käyttökokemus ja saavutettavuus
Toiminnallisuudet ja tekniset ratkaisut
Analytiikka ja hakukoneet
Tekninen eheys, suorituskyky

Työn tuloksena kootaan ja priorisoidaan kehittämisideat, luodaan kehittämissuunnitelma ja viimeistellään visuaalinen tiekartta.

Toimeksiannon hinta:

2 500 — 7 500 € (+alv)

Toimeksiannon kesto:

3 viikkoa — 4 viikkoa

Haluan tarjouksen kehittämissuunnitelmasta

Esimerkkejä projekteistamme

Veho tavoittelee viiden tähden asiakaskokemusta verkossa – North Patrol konsulttiapuna verkkosivu-uudistuksessa

8 viikkoa sitten

Vehon verkkosivustot ovat viimeisen reilun vuoden aikana kokeneet ison muodonmuutoksen. Ensimmäisenä uudistui Veho.fi loppukeväästä 2024 ja kevään 2025 aikana ovat myös Baltian maiden uudistetut sivustot nähneet päivänvalon. Uudistusten taustalla on isompi mylläys, jossa asiakaskokemusta on pyritty parantamaan ja sivustojen lukumäärää vähentämään.

Jatka lukemista

Partion laaja järjestelmäkokonaisuus uudistuu – North Patrol kumppanina konseptoinnissa, palvelumuotoilussa ja teknologiavalinnoissa

18 viikkoa sitten

Suomen Partiolaiset – Finlands Scouter ry käynnisti vuonna 2022 digitaalisten järjestelmiensä kokonaisuudistukseen tähtäävän Paju-hankkeen. Tavoitteena on uudistaa ja modernisoida partion digitaaliset palvelut, kehittää toimintaprosesseja, parantaa digitaalisten palveluiden käytettävyyttä ja selkeyttää tietoarkkitehtuuria.

North Patrol toimi partion kumppanina uuden verkkopalvelukokonaisuuden konseptoinnissa, palvelumuotoilussa ja tuki partiota eri teknologiavaihtoehtojen arvioinnissa ja vertailussa.

Jatka lukemista

Rejlers uudisti North Patrolin avulla verkkopalvelunsa paremmin tukemaan kasvua

19 viikkoa sitten

Tekninen suunnittelu- ja konsultointiyhtiö Rejlers kohtasi keväällä 2023 haasteen: yritys halusi uudistaa verkkosivustonsa, mutta tarvitsi ulkopuolista asiantuntemusta ja strategista näkemystä laajan kokonaisuuden rakentamiseen. Rejlers kääntyi North Patrolin puoleen saadakseen apua uuden verkkopalvelun suunnitteluun. Yhteistyö sujui erinomaisesti, ja North Patrol tuki Rejlersiä koko prosessin ajan aina sivuston julkaisuun saakka.

Jatka lukemista

Turun ammattikorkeakoulu hioi verkkosivustonsa palvelupolut uusiksi – North Patrol suunnittelukumppanina

23 viikkoa sitten

Kun Turun ammattikorkeakoulu pääsi käynnistämään verkkopalvelunsa uudistushankkeen, oli kehittämistarpeita ehditty ideoida ja suunnitella jo pitkään. North Patrol auttoi hahmottelemaan ja mallintamaan toimivia palvelupolkuja, ja uudistusten määrittelytyössä korkeakoulun suunnitteluryhmän kanssa etsittiin teemat, taksonomiat ja sisältötyypit, joilla kokonaisuus nivoutuu yhteen.

Jatka lukemista

Haluaisitko keskustella yhteistyöstä Pertun kanssa?

Perttu Tolvanen

Suunnittelu- ja teknologiakonsultti

Pohditaan yhdessä, mikä voisi auttaa teidän organisaatiotanne!

Kesto: 30 min

Hinta: ilmainen

Ajankohta: Sinä päätät!

Varaa aika

Katso uusin webinaaritallenne

Webinaaritallenne: Miten chatbot istuu palvelukonseptiisi?

19.5.2025 – Kouluttajat: Anna Availa ja Virpi Blom

Verkkosivuston nurkasta kurkkaava chatbot voi tekoälyllään antaa sivuston vierailijalle hyviä tai huonoja vastauksia, riippuen ihan siitä, millaisia vastauksia vierailija odottaa botilta saavansa. Chatbotin toimivuus ei siis ole kiinni tekniikasta, vaan odotusten hallinnasta ja chatbotille annetusta roolista. No millaisen roolin tai tehtävän sille botille voi antaa? Webinaarissamme 23.4.2025 tarjottiin siitä havainnollisia esimerkkejä, ja tallenne on vapaasti katsottavissa.

Katso tallenne

Kaikki webinaaritallenteet

Osallistu webinaareihin ja koulutuksiimme

Katso kaikki tulevat koulutuksemme ja webinaarimme

Webinaari

ERP-järjestelmät Suomessa ja vinkit onnistuneeseen uudistukseen

Toiminnanohjausjärjestelmien (ERP, Enterprise Resource Planning) käyttö suomalaisissa yrityksissä on kasvanut tasaisesti viimeisten kahden vuosikymmenen aikana. Alkuvaiheessa ERP-järjestelmät olivat ennen kaikkea suuryritysten työkaluja, mutta teknologian kehittyminen, ratkaisujen monipuolistuminen ja pilvipohjaisten vaihtoehtojen yleistyminen ovat tehneet niistä yhä saavutettavampia myös pienemmille yrityksille.

Webinaarissa analysoidaan Suomessa yleisimpiä ERP-järjestelmiä ja niiden tyypillisiä käyttökohteita. ERP-ratkaisuiden kirjo on laaja – osa niistä on kehitetty kansainvälisten suuryritysten tarpeisiin, osa puolestaan suomalaisista lähtökohdista. Järjestelmät eroavat myös siinä, ovatko ne yleiskäyttöisiä vai suunniteltu tiettyjen toimialojen tarpeisiin.

Webinaarin sisältö perustuu North Patrolin tekemään selvitykseen Suomessa suosituista toiminnanohjausratkaisuista. Selvityksen tulokset julkistetaan webinaarin yhteydessä.

Aiheesta ovat keskustelemassa asiantuntijamme Perttu Tolvanen ja Kimmo Parkkinen keskiviikkona 3.9.2025 kello 10.00 järjestettävässä webinaarissa. Webinaari on maksuton ja avoin kaikille kiinnostuneille – tervetuloa mukaan!

Tarkemmat tiedot

Ajankohta: 3.9.2025 klo 10:00

Kesto: 60 minuuttia

Hinta: ilmainen

Kouluttajat

Konsultti

Kimmo Parkkinen

Konsultti

Perttu Tolvanen

Ilmoittaudu webinaariin

Maksullinen koulutus

Verkkokauppa 2025 -tapahtuma

Verkkokauppa 2025 -tapahtumassa selviää, kuinka kehität verkkokauppasi vastaamaan globaaleja edelläkävijöitä 2025-2030. Alan kovimmat benchmarkit ja eturivin asiantuntijat vievät sinut syvälle digitaalisen kaupan maailmaan ja aiheisiin, jotka varmistavat, että verkkokauppasi erottuu edukseen. North Patrolin Perttu Tolvanen toimii vuoden merkittävimmän verkkokauppa-aiheisen tapahtuman juontajana ja puheenjohtajana. Agendalla on mm.

• Kasvustrategia: Kuinka skaalaat tehokkaasti?
• Tekoäly x Verkkokauppa: Optimoitu myyntipolku & datalähtöinen kehittäminen
• Asiakaskokemus ja saavutettavuus: Houkuttele, sitouta ja varmista sujuva käyttäjäkokemus
• Tulevaisuuden trendit: Kuluttajakäyttäytymisen muutokset ja kilpailukyvyn kehittäminen

Tarkemmat tiedot

Ajankohta: 4.9.2025 klo 09:00

Kesto: 1 päivä

Hinta: 995 euroa

Kouluttaja

Konsultti

Perttu Tolvanen

Lue lisää tapahtumasta

Maksullinen koulutus

Digipalveluiden laadukas vaatimusmäärittely

Viime vuosina IT-hankkeiden johtamisvastuuta on siirtynyt asiakkaalle, ja yhä useammin toimittajat odottavat, että asiakkaalla on jo hyvä valmistelutyö takanaan, kun varsinainen ohjelmistototeutus alkaa – tässä hyvä vaatimusmäärittely on keskeinen osatekijä. Laadukkaan vaatimusmäärittelyn tekeminen vaatii taitoa, jota edes alaa opiskelleilla ei aina ole.

Digipalveluiden laadukas vaatimusmäärittely- koulutuksessa käydään käytännön esimerkkien avulla läpi erilaisia tapoja tehdä laadukas digipalvelun vaatimusmäärittely, joka kiteyttää asiakkaan tahtotilan, nykytilanteen ja keskeiset reunaehdot.