Tietosivustot

Linjataan palveluntarjoajan tavoitteet palvelulle ja syvennetään ymmärrys käyttäjien tarpeista.

Toimiva konsepti-idea uudelle palvelulle jalostuu visioksi, joka pohjautuu tausta-aineistojen analyysiin (esim. käyttäjätilastot, verrokkipalvelut, markkinatilanne) sekä käyttäjäkeskeisin menetelmin kartoitettuihin asiakastarpeisiin (haastattelut, kyselyt, ryhmäkeskustelut, työpajat).

North Patrolin palvelukonsepteissa muotoillaan toimivat ratkaisut, jotka ottavat kattavasti huomioon hyötyodotukset, asiakaspolut, toteutuskelpoisuuden ja ylläpitäjien näkökulman.

Uudelle verkkopalvelulle suunnitellaan toimiva sisältöjäsennys, navigointirakenteet ja palvelupolkujen muodostuminen.

Sivumalleihin suunnitellaan käyttöliittymäelementit, mutta myös toiminnallisuudet, joita verkkopalvelu tarvitsee ihanteellisen käyttökokemuksen muodostumiseksi.

Käyttökokemus hahmotellaan rautalankamalleina, joita voidaan jalostaa myös klikkailtaviksi protomalleiksi validointia ja testausta varten.

Tarvittaessa mallinnuksia voidaan myös visualisoida pidemmälle, ja voimme luoda sivumalleille visuaalisen kokonaisilmeen.

Arvioimme tarjolla olevia teknologiavaihtoehtoja peilaten niitä konseptilta vaadittuihin ominaisuuksiin, markkinatilanteeseen ja kokonaisarkkitehtuuriin.

Soveltuvin järjestelmäalusta löydetään punnitsemalla vaihtoehtojen hyötyjä, riskejä, kustannuksia ja potentiaalisia toteuttajakumppaneita.

Uuden verkkopalvelun tekniseltä toteutukselta vaaditut työkalut ja kyvykkyydet kuvataan vaatimusmäärittelyksi, joka tarkentaa palvelukonseptin, sisältötyypit, toiminnallisuudet, teknologiaratkaisut, tekniset reunaehdot ja liittymät muihin järjestelmiin.

Vaatimusmäärittely voidaan luoda tuotteista riippumattomaksi kuvaukseksi uuden verkkopalvelun ominaisuuksista. Kilpailutuksessa käytettävä vaatimusmäärittely kannattaa kuitenkin useimmiten tehdä valitun järjestelmätuotteen lähtökohdista käsin, hyödyntäen määrittelyissä valitun teknisen alustan erityiskyvykkyyksiä.

North Patrolin määrittelydokumentti on laadukas kirjallinen kuvaus toteutettavan verkkopalvelun olennaisista ratkaisuista: sen avulla saadaan realistisesti arvioituja tarjouksia toteutustyöstä ja se toimii kattavana tehtävälistana (’backlog’) toteutettavasta palvelukokonaisuudesta.

Toteutustyön vaiheistukselle, kustannuksille ja resurssitarpeille voidaan tarkentaa suunnitelma tiekartasta, johon arvioidaan tarvittavat projektivaiheet, niiden aikataulutus ja vastuutahot.

Monivuotinen toteutushanke on sujuvampaa hyväksyttää, suunnitella ja hallita, kun siihen sisältyvät tehtävät on pilkottu ja vaiheistettu aikajanalle.

Sisältösuunnittelu lähtee liikkeelle kirkastetusta konseptisuunnitelmasta. Uuden verkkopalvelun toteutusprojekti sujuu joutuisasti, kun sisältöjen suunnittelu käynnistetään ajoissa.

North Patrolin konsultit ovat hyödyllinen, tehokas ja asiantunteva tuki sisältösuunnittelun edistämisessä. Tehtäviin voi sisältyä esimerkiksi:

• Sisällöntuottajien työn, sisältösuunnittelun ja sisällöntuotannon fasilitointi
• Sisältörakenteiden, sivumallien sekä sisältökäsikirjoitusten suunnittelu ja työstäminen
• Sisällöntuottajien kouluttaminen (sisältökonseptin periaatteet, verkkokirjoittaminen, editointityökalut)
• Metatietomallien suunnittelu, tietoluokittelut
• Materiaalien toimitustyön koordinointi (esim. käännökset, valokuvaus, videot)
• Sisällöntuotantoon osallistuminen

Lisäksi voimme osallistua tuotettujen lopputulosten laadun tarkistamiseen ja varmistamiseen. Ennen tai jälkeen verkkopalvelun julkaisun voimme arvioida sitä vaikkapa tällaisista näkökulmista:

• Käytettävyyden asiantuntija-arviointi
• Käyttäjätestaukset kohdennetuilla testikäyttäjillä
• Saavutettavuuden arviointi
• Teknisen laadun arviointi

Asiakkaalle digiprojektin vetämiseen ei välttämättä löydy riittävästi aikaa tai asiantuntemusta. North Patrol tarjoaa osaamistaan mm. seuraaviin projektin läpiviennin tehtäviin:

• Projektisuunnitelman laatiminen, työn resursoiminen ja organisointi
• Projektin seuranta
• Sisällöntuotannon tuki
• Osallistuminen projektin ohjausryhmätoimintaan
• Konseptin toteutumisen varmistaminen

Lisäksi North Patrolin kokeneet asiantuntijat voivat toimia asiakkaan projektitiimiä edustavina ulkoisina tuoteomistajina vastaten palvelun teknisen toteutuksen ohjauksesta.