Verkkokaupat ja myynti verkossa

Jotta voimme menestyksekkäästi myydä verkossa, meidän pitää ymmärtää asiakkaiden tarpeet, mutta myös mitä haluamme itse saavuttaa panostamalla digitaaliseen myyntiin. Jotta panostukset kohdistuvat oikein, on tärkeä kirkastaa digitaalinen liiketoimintakonsepti, asettaa tavoitteet ja luoda visio, priorisoida ja vaiheistaa – eli hahmottaa kokonaisuus.

Kartoitamme nykytilaa ja selvitämme liiketoiminnan tarpeita haastatteluiden, kyselyiden ja tausta-aineiston avulla. Asiakasymmärrystä kerrytämme joko haastattelemalla suoraan asiakkaita tai asiakasrajapinnassa ja myynnissä työskenteleviä. Fasilitoimme palvelukonseptin kirkastamista työpajoissa, jossa priorisoimme, ja ideoimme yhdessä. Pidämme koko ajan jalat vahvasti maassa – suunnittelemme digitaalista liiketoimintaa ja palvelukonseptia vahvasti toteutettavuus edellä ja tunnistamme matkan varrella potentiaalisia ratkaisumalleja.

Erilaisten myyntikanavien ja järjestelmien välistä roolitusta tarkennetaan ja lopuksi hahmotellaan uudistusprojektit tiekartalle.

Parhaat teknologiavaihtoehdot löydetään, kun peilataan markkinoilla olevia ratkaisuja digitaaliseen liiketoimintakonseptiin, markkinoinnin tarpeisiin, olemassa olevaan arkkitehtuuriin, haluttuihin ominaisuuksiin sekä kokonaiskustannuksiin. Vaihtoehtojen edut ja haasteet punnitaan, ja kokonaisuuteen soveltuvimmat ratkaisut linjataan.

Kartoitetaan liittyvät järjestelmät, tarvittava data ja suunnitellaan integraatiot. Luotavan kokonaisuuden vaatimukset määritellään riittävälle tasolle, jotta vaatimusmäärittely voi toimia tulevan toteutuksen ohjenuorana.

Suunnitellaan miten haluttuun lopputulokseen päästään. Tunnistetaan myös mahdolliset osaprojektit ja riippuvuudet sekä tarvittava työvoima ja hahmotellaan toteutuksen vaatimien osaprojektien vaiheistus, aikataulutus ja vastuutahot tiekartalle.

Oikeanlaisen yhteistyökumppanin löytäminen on vähintään yhtä tärkeää kuin kestävien teknologiavalintojen tekeminen. Hyvät kumppanit pystyvät tukemaan asiakkaitaan teknisen kompetenssinsa lisäksi myös digitaalisen liiketoiminnan kehityksessä. Osalla toimijoista on kykyä myös digistrategian laatimiseen ja johdon sparraukseen.

Tuemme potentiaalisten yhteistyökumppaneiden tunnistamisessa sekä kilpailutusdokumentaation laatimisessa ja tarjouskilpailun läpiviennissä. Asiakkaalle haasteellinen erikoistilanne kilpailuttamisesta on meille rutiinia. Huolellisesti laadittu tarjouspyyntö tuottaa laadukkaita ja keskenään vertailukelpoisia tarjouksia.

Olemme tukenanne myös kumppaniehdokkaiden tapaamisissa ja hankinnan loppuunsaattamisessa. Varmistamme, että käynnistyvä projekti lähtee alusta alkaen oikeille raiteille.