Jatkuva evästelupien kysyminen on tällä hetkellä yksi suurimmista ärsytyksen aiheuttajista internetin käyttäjien keskuudessa – ja usein lupaa ei edes tarvitsisi kysyä. Asiantuntijamme Virpi Blom ja Perttu Tolvanen keskustelivat webinaarissamme 27.3.2024 evästeohjeistusten nykytilanteesta ja siitä, mitä evästeillä voi tehdä ilman erillistä luvan antamista.
North Patrol on suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Suunnittelemme, autamme teknologiavalinnoissa, kilpailutamme. Emme myy toteutusprojekteja, emmekä lisenssejä, olemme aidosti asiakkaan puolella.
”Evästeluvan kysyminen” on harhaanjohtava termi, koska oikeasti siinä kysytään lupaa käyttäjän laajaan seuraamiseen muuallakin kuin vain luvankysyjän omalla sivustolla (mm. mainosten näyttämistä varten eri alustoilla). Eräiden lähteiden mukaan vain 20–30 prosenttia käyttäjistä ylipäätään sallii seurannan.
Evästeitä eli keksejä voi asettaa ilman lupaakin, kunhan niiden toiminta on mietitty EU:n määräysten ja Traficomin ohjeiden kannalta kuntoon eli käyttäjän yksityisyys on otettu huomioon.
Valitsemalla evästelupalapulta ”vain välttämättömät evästeet” on sama asia kuin jos jättäisi lupalapun huomioimatta. Ja sivuston on oltava käytettävissä, vaikka mitään ei olisi valinnutkaan. Käytännössä siis koko näytön peittävät evästeiden kyselylakanat, joita ei saa suljettua ilman valinnan tekemistä, ovat kiellettyjä. Valitettavasti niitä on internet pullollaan edelleenkin.
Empatian lisääminen välttämättömien evästeiden avulla
Välttämättömiä (ei-luvanvaraisia) evästeitä voidaan käyttää sivustolla personointiin ja empatian lisäämiseen käyttäjää kohtaan. Tämä voi tarkoittaa vaikkapa tiedon löytämisen helpottamista tarjoilemalla linkkejä aiemmin vierailluille sivuille tai mahdollistamalla oman suosikkilistan kerryttämisen. Käytännössä verkkokaupoissa jo käytössä olevia, ei hyväksyntää tarvitsevia keinoja (esim. ostoskorin sisällön tallentamisen), voi hyvinkin tuoda osaksi myös tietopalveluja.
On huomioitavaa, että personointi ei ole sama asia kuin profilointi, ja nimenomaisesti tähän jälkimmäiseen evästeluvan kysymisellä halutaan (ja lain mukaan tarvitaan) käyttäjältä suostumus. Personointia puolestaan voi tehdä ilman käyttäjän yksityisyyden loukkaamistakin.
Webinaaritallenne: Verkkosivustojen personointi suhteessa tietosuojaan ja evästeohjeistuksiin (Youtube)
Muita webinaarimateriaaleja
- Ennakkotietoa tulevista webinaareistamme (North Patrol)
- Tallenteet aiemmista webinaareistamme (YouTube)
PS. Sinua voisi kiinnostaa tulossa oleva ilmainen webinaarimme: Digitaaliset asiointipalvelut – Erilaiset konseptit ja toteutuksen eri vaihtoehdot (11.12.2024 klo 10:00). Ilmoittaudu webinaariin
