Tietojärjestelmähankkeiden valmistelu ja esiselvitys

Konseptin muotoilu perustuu tyypillisesti yhteiskehittämiseen, jossa konsulttimme toimivat fasilitaattoreina ja asiantuntijoina. Digipalveluihin erikoistuneina suunnittelijoina emme odota asiakkaan keksivän meille, mitä saisi olla, vaan tuomme esimerkkien kautta esille vaihtoehtoja, joiden pohjalta fasilitoimme asiakkaan omaa ideointia.

Ratkaisun muotoilussa työstetään usein aiemmissa vaiheissa tunnistettuja käyttäjäsegmenttejä ja persoonia erilaisten kanvasharjoitusten avulla. Harjoituksilla pyrimme laajentamaan asiakasymmärrystä ja tunnistamaan, millä tavalla ja minkälaisilla sisällöillä voimme digipalvelussa vastata käyttäjien tarpeisiin ja toisaalta ohjata käyttäjiä haluamaamme suuntaan.

Teemme benchmarkkausta ja esittelemme vaihtoehtoisia skenaarioita, joita työstetään yhdessä eteenpäin askel askeleelta kohti konkretiaa. Esittelemme myös villejä ideoita ja haastamme ajattelemaan vaihtoehtoja niiden ilmeisimpien ulkopuolelta.

Työskentelyn aikana eri ideoita ja ratkaisuja priorisoidaan yhdessä, ja lopuksi jäljelle jäävät toteuttamiskelpoisimmat.

Tarvittaessa nostamme pöydälle myös ikävät asiat: huomautamme mahdollisista riskeistä tai ristiriidoista, ja pyrimme pitämään myös asiakkaamme jalat maassa.

North Patrol on selvittänyt ja vertaillut asiakkailleen saatavilla olevia teknologioita, tuotteita, hintoja, osaamista, osaajaresursseja ja toimintakäytäntöjä kaikenlaisiin digipalveluihin. Kartoituksen keinot vaihtelevat laajoista RFI-kierroksista syväluotaaviin tuotevertailuihin.

Markkinakartoitus perustuu tyypillisesti North Patrolin asiantuntijoiden tekemään analyysiin sopivimmista järjestelmistä ja siihen voidaan liittää myös esimerkiksi demotapaamiset tai ratkaisun yksityiskohtiin liittyvät neuvottelut parhaiksi arvioitujen tuotetoimittajien kanssa. North Patrolin markkinakartoituksissa huomioidaan aina jossain määrin myös vaihtoehtoiset tavat ratkaista ongelma. Tämä voi tarkoittaa toisenlaisen järjestelmän suosittelua, tai ehdotuksia järjestelmän räätälöinnistä omaan käyttöön tai jopa palvelun ostamista täysin ulkoistettuna pakettiratkaisuna.

Markkinakartoitusta voidaan syventää RFI-kierroksella tai demo-/POC- tai pilottiasennuksilla, joiden tavoitteena on validoida markkinoilla olevien ratkaisujen soveltuvuus asiakkaan tilanteeseen ja vaatimuksiin. North Patrol on toteuttanut ja ollut mukana useissa erilaisissa demo- ja POC-prosesseissa erilaisille järjestelmille.

Kun ymmärretään vaatimukset ja markkinan tilanne, on oikea aika sovittaa ratkaisut osaksi asiakkaan kokonaisarkkitehtuuria ja suunnitella sopiva ratkaisuarkkitehtuuri tai vaihtoehtoiset arkkitehtuurit, jos sellaisia on tunnistettu.

Arkkitehtuurin suunnittelussa huomioidaan aina ympäröivä järjestelmäkokonaisuus, järjestelmän toteutettavuus ja elinkaarivaatimukset. Näiden perusteella usein tehdään joitakin ohjaavia rajauksia vaihtoehtoihin, kuten voidaanko hyödyntää esimerkiksi kansainvälisiä saas-ratkaisuja tai mikäli työ ohjaa kohti räätälöityjä ratkaisuja, voidaan arvioida näiden todennäköisiä loogisia arkkitehtuureja.

Teknologiavaihtoehtojen vertailu on tyypillisesti kaksivaiheinen prosessi, jonka ensimmäinen vaihe on potentiaalisimpien vaihtoehtojen kartoitus perustuen RFI (Request for Information) -kierrokseen. Tämän prosessin tavoitteena on tunnistaa kaikkein potentiaalisimmat toimijat ja kumppanit, joihin kohdistetaan toisessa vaiheessa tarkempi vertailu ja arviointi.

Toisessa vaiheessa on mukana tyypillisesti 2-3 vaihtoehtoista ratkaisumallia, joihin tutustutaan toimittajia haastattelemalla ja arvioimalla asiakaskohtaisia demo- ja POC-ratkaisuja. Tyypillisesti tässä vaiheessa neuvotellaan myös ratkaisujen lopullisesta hintatasosta, lisenssimalleista ja sopimuksellisista yksityiskohdista.

Arvioinnin lopuksi havainnot ja johtopäätökset kootaan yhteen ja esitellään asiakkaalle osana arvioinnin päätöspalaveria.