North Patrol on suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Suunnittelemme, autamme teknologiavalinnoissa, kilpailutamme. Emme myy toteutusprojekteja, emmekä lisenssejä, olemme aidosti asiakkaan puolella.
11.8.2026
Adven halusi selkeyttää ja modernisoida kansainvälistä verkkopalvelukokonaisuuttaan sekä varmistaa sille pitkäjänteisen kehitysmallin. Samassa yhteydessä kilpailutettiin myös verkkopalvelujen toteutus- ja ylläpitokumppani. North Patrol auttoi kiteyttämään hankinnan tavoitteet selkeäksi tarjouspyynnöksi ja vaatimusmäärittelyksi sekä tuki Advenia tarjousten vertailussa.
Verkkopalvelut kaipasivat selkeytystä ja modernisointia
Advenin verkkopalvelukokonaisuuteen kuuluu konsernin globaali Adven.com-sivusto sekä Suomen, Ruotsin, Viron, Latvian ja Puolan maasivustot. Sivustot on rakennettu WordPressin multisite-ympäristöön, ja ne muodostavat kokonaisuuden, jossa yhteinen ilme ja pääviestit yhdistyvät paikallisiin tarpeisiin, sisältöihin ja kieliversioihin.
Olemassa oleva verkkopalvelukonsepti tarjosi uudistukselle hyvän pohjan. Tavoitteena olikin kehittää nykyistä kokonaisuutta eteenpäin selkeyttämällä nykyistä konseptia, modernisoimalla sivustojen teknistä toteutusta ja varmistamalla, että verkkopalvelukokonaisuus tukee Advenin tarpeita myös tulevina vuosina.
Verkkopalveluilla on tärkeä rooli Advenin palvelutarjonnan esittelyssä, uusien liiketoimintamahdollisuuksien synnyttämisessä, nykyisten asiakkaiden palvelemisessa ja työnantajakuvan rakentamisessa. Siksi kumppanilta tuli löytyä pitkäjänteistä otetta, kehityskykyä ja ymmärrystä verkkopalvelujen roolista osana Advenin liiketoimintaa.
Kumppanilta odotettiin kokonaisvastuuta
Advenin odotus oli, että kumppani ottaisi vastuuta verkkopalvelujen konseptin tarkentamisesta, käyttökokemuksen ja visuaalisten käyttöliittymien suunnittelusta sekä teknisestä toteutuksesta. Tehtäviin kuuluisivat myös projektinhallinta, testaus, dokumentointi, käyttöönoton tuki ja sisällöntuottajien kouluttaminen.
Julkaisun jälkeen yhteistyön tuli jatkua ylläpidon, käyttäjätuen ja jatkuvan kehittämisen muodossa. Teknisen WordPress-osaamisen rinnalla tärkeitä valintaperusteita olivat liiketoiminnan ymmärtäminen, aktiivinen konsultoiva ote, avoin viestintä sekä läpinäkyvä tapa johtaa projektia ja asiakkuutta.
Näiden odotusten kirkastaminen oli kilpailutuksen onnistumisen kannalta olennaista. Tarjouspyynnön piti ohjata ehdokkaita kuvaamaan paitsi tekninen ratkaisunsa myös tiiminsä, toimintamallinsa ja jatkuvien palvelujen kokonaisuus.
Hankinnan tavoitteet täsmentyivät tiiviissä työpajaprosessissa
North Patrol oli Advenille tuttu jo aiemmasta yhteistyöstä, mikä osaltaan auttoi pääsemään nopeasti kiinni hankinnan olennaisiin kysymyksiin ilman erillistä perehdytysvaihetta.
Työ käynnistyi nykytilanteen läpikäynnillä ja uudistuksen tavoitteiden kirkastamisella. Työpajoissa tarkennettiin hankinnan kohde, verkkopalvelukokonaisuuden tarpeet ja tulevaisuuden kehityskohteet sekä keskityttiin kilpailutuksen suunnitteluun, tarjousten vertailuperusteisiin ja uutta kumppania koskeviin odotuksiin.
Työpajojen pohjalta North Patrol laati englanninkielisen tarjouspyynnön ja sen liitteeksi yksityiskohtaisen vaatimusmäärittelyn. Dokumentit katselmoitiin Advenin projektiryhmän kanssa ja viimeisteltiin kommenttien perusteella kilpailutusta varten.
Vaatimusmäärittely teki laajasta kokonaisuudesta vertailukelpoisen
Vaatimusmäärittelyssä Advenin tavoitteet muutettiin konkreettisiksi vaatimuksiksi, joihin kumppaniehdokkaat pystyivät vastaamaan vertailukelpoisesti.
Dokumentissa kuvattiin muun muassa kuuden sivuston kokonaisuus ja sen konseptuaalinen idea, yhteisten ja maakohtaisten sisältöjen hallinta, kieliversiot sekä erilaiset tarvittavat sivujen rakennuselementit. Vaatimuksia määriteltiin myös mm. sisällönhallinnalle, hakutoiminnolle, metatiedoille, lomakkeille ja ulkoisten järjestelmien integraatioille.
Teknisissä vaatimuksissa huomioitiin esimerkiksi suorituskykyä, tietoturvaa, tietosuojaa, saavutettavuutta, hakukonenäkyvyyttä sekä hosting-palveluja koskevat reunaehdot sekä käyttöoikeuksien hallintaan liittyvät tarpeet. Kumppanille jätettiin kuitenkin tilaa ehdottaa WordPressin nykyaikaisiin ominaisuuksiin ja hyviin käytäntöihin perustuvia ratkaisuja.
Selkeä tarjouspyyntö helpotti kumppaniehdokkaiden arviointia
Projektin tuloksena Adven sai kilpailutusvalmiit tarjouspyyntömateriaalit ja vaatimusmäärittelyn. Ne ohjasivat toimittajaehdokkaita vastaamaan samoihin kysymyksiin sekä kuvaamaan ratkaisunsa, projektimallinsa, tiiminsä ja jatkuvat palvelunsa yhdenmukaisella tavalla. Tämä helpotti tarjousten vertailua ja teki toimittajaehdokkaiden arvioinnista selkeämpää.
North Patrol oli Advenin tukena myös tarjousten läpikäynnissä ja vertailussa. Arvioinnissa tarkasteltiin ehdokkaiden osaamista, toimintamallia, ratkaisuehdotusta, jatkuvien palvelujen kokonaisuutta ja kustannuksia suhteessa Advenin tavoitteisiin ja tarjouspyynnössä määriteltyihin tarpeisiin.
Valitse verkkopalvelukumppanisi harkiten
Verkkopalvelun toteutus- ja ylläpitokumppania valittaessa solmitaan usein yhteistyösuhde useiksi vuosiksi.
North Patrol auttaa kuvaamaan hankinnan kohteen, määrittelemään kumppanille asetettavat vaatimukset ja rakentamaan kilpailutuksen, jossa ehdokkaiden osaamista, toimintamalleja ja kustannuksia voidaan arvioida perustellusti.
PS. Sinua voisi kiinnostaa tulossa oleva ilmainen webinaarimme: Webinaari: Asiakaspalvelun tietojärjestelmät Suomessa 2026 (16.9.2026 klo 10:00). Ilmoittaudu webinaariin!
