North Patrol on digipalvelujen ja tietojärjestelmien suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Muotoilemme ideoista vision ja palvelukonseptin, löydämme parhaat arkkitehtuuri- ja teknologiaratkaisut, suunnittelemme toimivan käyttökokemuksen ja kilpailutamme ihannekumppanin toteutustyöhön. Emme myy toteutusprojekteja, emmekä lisenssejä, olemme aidosti asiakkaan puolella.
Diak uudisti verkkopalvelunsa tukemaan uutta strategiaa – North Patrol konsulttiapuna uudistuksessa
Diak-ammattikorkeakoulu on julkaissut uuden verkkosivustonsa ja se erottuu edukseen muista ammattikorkeakoulujen sivustoista, sekä konseptiltaan, käyttökokemukseltaan että visuaalisuudeltaan.
Diakin uusi verkkosivusto tukee entistä paremmin uutta strategiaa, jossa koulutusten rinnalle on nostettu vahvasti palveluliiketoiminta. Uusi sivusto yhdistää tutkintokoulutukset, jatkuvan oppimisen koulutukset, ja asiantuntijapalvelut samaan kokonaisuuteen. Samalla se tekee sekä opiskelijaksi hakeutumisesta että palveluiden ostamisesta aiempaa selkeämpää.
Vaikka uusi verkkosivusto on vahvasti myynnillinen, se on silti aidosti Diakin näköinen. Sekä Diakin toimialat että brändi ja missio ovat erittäin selkeästi läsnä läpi verkkosivuston.
North Patrol on suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Suunnittelemme, autamme teknologiavalinnoissa, kilpailutamme. Emme myy toteutusprojekteja, emmekä lisenssejä, olemme aidosti asiakkaan puolella.
North Patrol oli Diakin tukena palvelukonseptin suunnittelussa, kokonaisuuden määrittelyssä sekä toteutuksen kilpailutuksessa. Sivuston teknisestä toteutuksesta ja käyttökokemuksesta vastaa Into Digital, joka on soveltanut sivuston suunnittelussa Diakin uutta brändi-ilmettä.
Kun strategia muuttui, myös verkkosivuston piti muuttua
Diak on sosiaali-, terveys-, kirkon ja tulkkausalaan keskittynyt ammattikorkeakoulu. Vaikka sen perustehtävät ovat lakiin pohjautuen tarjota korkeakouluopetusta ammatillisiin asiantuntijatehtäviin, ja harjoittaa työelämää palvelevaa soveltavaa TKI-toimintaa, pyrkii Diak olemaan enemmän kuin perinteinen korkeakoulu.
Diakin tavoitteena on tarjota yhdenvertaisia oppimisen mahdollisuuksia eri taustoista tuleville, minkä lisäksi Diak haluaa olla yhteiskunnan ja työelämän uudistaja, joka ei vain kouluta ja tutki, vaan rakentaa myös maailmaa, jossa jokaisella on mahdollisuus elää hyvää elämää.
Diak on vastikään uudistanut strategiansa, joten uusi verkkopalvelu tuli saada tukemaan tätä. Uuden verkkosivuston tuli olla enemmän kuin koulutusten ja palveluiden markkinointikanava tai tutkimus- ja innovointityön näyteikkuna. Sen tuli osoittaa Diakin vaikuttavuutta ja mahdollistaa Diakin osallistumisen yhteiskunnalliseen keskusteluun sekä vahvistaa palveluliiketoimintaa alati kiristyvässä markkinatilanteessa.
Tavoitteena houkutella opiskelijoita ja markkinoida palveluita
Yksi uudistuksen keskeisimmistä lähtökohdista oli hajanaisen palvelukokonaisuuden kokoaminen yhteen.
Uuden verkkopalvelun tuli ensisijaisesti houkutella lisää hakijoita tutkintokoulutuksiin ja avoimen ammattikorkeakoulun järjestämiin koulutuksiin, mutta myös myydä palveluita ja koulutuksia yrityksille ja sidosryhmille sekä mahdollistaa koulutusten ja palveluiden helppo ostaminen.
Aiemmin asiantuntijapalveluille oli oma erillinen sivustonsa, ja avoimen ammattikorkeakoulun koulutukset sijaitsivat erillisessä verkkokaupassa. Tämä teki kokonaisuudesta vaikeasti hahmotettavan eikä tukenut selkeitä käyttäjäpolkuja.
Uudessa verkkopalvelussa kaikki koulutukset ja palvelut on tuotu samaan ympäristöön. Tämä mahdollistaa niiden yhtenäisen esittämisen ja markkinoinnin sekä selkeämmät siirtymät sisältöjen, koulutusten ja palveluiden välillä. Käyttäjän näkökulmasta kokonaisuus on johdonmukaisempi ja helpompi käyttää.
Myös navigaatioratkaisu tukee tätä ajattelua. Perinteisen jaottelun sijaan kävijää ohjataan suoraan toimintaan kahdella päävalinnalla: tule opiskelemaan tai osta palveluita. Perinteiset teemat ovat läsnä, mutta nämä avautuvat desktopissakin hampurilaisvalikon takaa.
Asiantuntijaprofiili näkyy vahvasti sivustolla
Diakin strategiassa asiantuntijuuden näkyväksi tekeminen on keskeisessä roolissa. Diak julkaisee Dialogi-nimistä verkkolehteä, joka ennen uudistusta toimi erillisenä sivustona. Uudistuksen yhteydessä Dialogi tuotiin osaksi uutta verkkopalvelua siten, että sen oma ilme ja brändi säilytettiin. Ratkaisu mahdollistaa sen, että artikkeleita voidaan nostaa suoraan osaksi muita sisältöjä, esimerkiksi koulutusten ja palveluiden yhteyteen.
Näin asiantuntijasisällöt eivät jää irrallisiksi, vaan tukevat aktiivisesti käyttäjän ostopolkua. Samalla ne vahvistavat Diakin asiantuntijaprofiilia ja lisäävät sisältöjen vaikuttavuutta.
Asiantuntijuutta tuodaan esiin myös laajojen asiantuntijaprofiilien kautta. Aiemmin hyväksi todettu malli tuotiin osaksi uutta sivustoa, ja se kytkeytyy nyt tiiviisti myös Dialogin sisältöihin. Kun asiantuntijoiden profiilit, artikkelit ja palvelut linkittyvät toisiinsa, muodostuu käyttäjälle aiempaa kokonaisvaltaisempi kuva Diakin osaamisesta.
Ei opiskelijaintranettiä vaan julkinen opiskelijan opas
Uudistuksessa tuli ratkaista myös opiskelijaintranetin kohtalo. Diakilla ei ollut aiemmin erillistä kirjautumista vaativaa intranetiä, vaan opiskelijoiden tarvitsemat sisällöt olivat julkisilla verkkosivuilla. Tämä johti tilanteeseen, jossa samassa näkymässä puhuteltiin sekä nykyisiä että potentiaalisia opiskelijoita.
Käytännön kokemus oli kuitenkin osoittanut, että opiskelijat löytävät tarvitsemansa tiedot paremmin, kun ne eivät ole kirjautumisen takana. Tämän vuoksi erillistä intranetiä ei lähdetty rakentamaan. Sen sijaan opiskelijoiden sisällöt koottiin omaan opiskelijan oppaaseensa, joka on osa verkkopalvelua mutta selkeästi erillinen kokonaisuus.
Ratkaisu selkeyttää sivuston rakennetta ja erottaa eri kohderyhmille suunnatut sisällöt toisistaan. Samalla opiskelijan arkeen liittyvät sisällöt ovat edelleen löydettävissä myös hakukoneiden kautta, mikä tukee sekä nykyisiä että tulevia opiskelijoita.
Ajankohtaisten asioiden osalta opiskelijoiden ensisijaisena kanavana toimii kuitenkin Tuudo-sovellus. Verkkosivustolla julkaistut uutiset voidaan nyt ohjata suoraan sinne, mikä vähentää sisällöntuotannon päällekkäisyyttä ja keventää sisällöntuottajien työmäärää.
Huolellinen suunnittelu onnistumisen edellytyksenä
Diakin projektitiimillä oli hyvin kunniahimoiset tavoitteet uudelle verkkopalvelulle, mikä korosti huolellisen suunnittelun merkitystä. Työ käynnistettiin laajalla tarvekartoituksella, jossa kerättiin näkemyksiä organisaation sisältä kyselyiden ja avainhenkilöhaastatteluiden avulla.
Varsinainen suunnittelutyö tehtiin tiiviissä projektiryhmässä, jossa verkkopalvelun roolia ja tavoitteita tarkennettiin työpajojen kautta. Konseptointivaiheessa määriteltiin keskeiset kohderyhmät ja tavoitteet sekä hahmoteltiin vaihtoehtoisia rakennemalleja. Sisältötyöpajoissa tunnistettiin keskeiset sisältötyypit ja niiden rooli käyttäjäpoluissa.
Kun palvelukonsepti oli selkeä, siirryttiin tarkempaan määrittelyyn. Tässä vaiheessa kuvattiin, miten verkkopalvelun halutaan toimivan, millaisia vaatimuksia toteutukselle asetetaan ja miten hankinta viedään läpi. Työn tuloksena syntyi vaatimusmäärittely sekä tarjouspyyntöaineisto, joiden pohjalta toteutus kilpailutettiin.
North Patrol fasilitoi kilpailutusta ja vastasi tarjousten laadullisesta arvioinnista sekä pisteytyksestä. Projektin aikataulu oli kunnianhimoinen. Toimittaja valittiin elokuun 2025 lopussa, ja uuden verkkopalvelun tuli olla julkaistavissa helmikuussa 2026 vähintään MVP-tasoisena.
Suurin osa keskeisistä toiminnallisuuksista saatiin mukaan jo ensimmäiseen julkaisuun, vaikka osa kehitystyöstä jäi backlogille. Myös sisällöllinen työ oli laaja, sillä sivuston rakenne ja sisältökonsepti uudistettiin perusteellisesti.
Laajan sisällöntuottajajoukon työn tueksi Diak loi selkeät ohjeistukset ja pelisäännöt. WordPressin käyttöoikeuksia rajattiin, ja Gutenberg-editorin lohkovalikoimaa karsittiin siten, että käytössä ovat vain sivustolle suunnitellut ja visuaaliseen ilmeeseen sopivat elementit. Tämä auttaa varmistamaan sivuston hallittavuuden myös jatkossa.
PS. Sinua voisi kiinnostaa tulossa oleva ilmainen webinaarimme:
Askelmerkit tietojärjestelmäuudistukseen: isot päätökset, reittivaihtoehdot ja määrittelyn startti (13.5.2026 klo 10:00).
Ilmoittaudu webinaariin
VTM, IT-tradenomi Camilla Heikkilä on digipalveluiden suunnittelun ja palvelukonseptien asiantuntija. Camilla konsultoi asiakkaita erityisesti julkisten ja sisäisten verkkopalveluiden ratkaisujen muotoilussa ja sisältökonseptoinnissa, sekä niiden hankintaan liittyvissä asioissa.
Camilla auttaa erilaisia organisaatioita selkeyttämään digitaalisia tavoitteita ja muuttamaan nämä toimiviksi digitaalisiksi palveluiksi, jotka palvelevat sekä käyttäjiä että liiketoimintaa.
Camilla yhdistää teknisen ymmärryksen, vahvat viestintätaidot ja liiketoimintalähtöisen ajattelun. Camilla konsultoi asiakkaita palvelu- ja konseptisuunnittelussa, sisältöstrategiassa, digitaalisessa asiakaskokemuksessa sekä digitaalisessa markkinoinnissa. Lisäksi hän auttaa vaatimusten määrittelyssä sekä tarjouspyyntöjen (RFP) valmistelussa ja toimittajavalinnassa.
Usean vuoden kokemus digitaalisten palveluiden suunnittelusta ja viestintätausta tuovat Camillan työhön sekä strategisen näkökulman että käytännön toteutusosaamisen. Hän on toiminut myös tuoteomistajana useissa laajoissa verkkosivustouudistuksissa.
Autamme innostavien markkinointiviestinnällisten digipalvelujen suunnittelussa, määrittelyssä ja kilpailutuksessa. Etsimme oikean sisältöstrategian ja digimarkkinoinnin keinot, joilla voit edistää brändiäsi, kerätä liidejä, ohjata vakuuttaville asiakaspoluille sekä innostaa yhteydenottoihin, tilauksiin ja sitoutuneeseen asiakkuuteen.
Meitä on yhdeksän konsulttia, kaikki kokeneita suunnittelijoita tai teknologia-asiantuntijoita. Joka vuosi viemme läpi yli 40 projektia, joissa autamme hankkeensa eri vaiheissa olevia asiakkaitamme luomaan uusia digipalveluja ja tietojärjestelmiä. Asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä työhömme (arvosana 9,5/10), ja monet heistä palaavat asiakkaiksi yhä uudestaan.
Olemme apunasi, kun kaipaat laadukasta vaatimusten määrittelyä, sopivimman konseptin ja ratkaisun muotoilua, tarjouskilpailun läpivientiä tai toteuttajan valvontaa ja apua testaukseen.
Olemme erikoistuneet digipalveluiden suunnittelutyöhön ja laadukkaaseen vaatimusmäärittelyyn. Tehtävämme on auttaa asiakkaita onnistumaan hankkeissaan luomalla mahdollisimman hyvät lähtökohdat toteutusvaiheelle – oli sitten kyse ketterästä toteutuksesta omalla tiimillä tai kumppanin kanssa tehtävästä hankkeesta tai julkisesti kilpailutettavasta urakasta.
Kokemuksen tuomaa tietoa päätöksentekoon
Me emme myy koodausta emmekä lisenssejä. Moni teknologiakonsultti suosittelee asiakkailleen teknisiä ratkaisuja, joita sama talo myös toteuttaa. Meillä tätä vinoumaa ei ole. Tavoitteena on aina löytää asiakkaalle parhaiten soveltuva ohjelmistoratkaisu, oli se sitten räätälöity ratkaisu, saas-palvelu, avoimen lähdekoodin alusta tai näiden yhdistelmä.
Projekti etenee aikataulussa
Toimeksiannoillemme sovitaan aina konkreettinen lopputuotos, jonka avulla asiakas pääsee hankkeessaan eteenpäin. Hioutuneiden menetelmiemme ja kokeneiden konsulttiemme ansiosta pystymme tuottamaan sen tehokkaasti, yllättävän vähäisillä työmäärillä, ja rahallesi syntyy vastinetta. Me myös pidämme huolen, että oma organisaatiosi tekee päätöksiä sovitussa aikataulussa ja dokumentit valmistuvat annetuissa työmäärissä.
