Jotkin samat käytettävyysongelmat tuntuvat vuodesta toiseen piinaavan verkkosivustoja, vaikka konsultista tuntuu siltä, että ongelmia (ja niiden ratkaisuja) on nostettu esiin kerta toisensa jälkeen. Pikkujouluhengessä konsulttimme Perttu Tolvanen ja Virpi Blom esittelivät joulukuun 2025 webinaarissa havainnolllisesti vielä kertaalleen ne parikymmentä verkkopalvelun ikuisuusongelmaa, jotka kannattaisi omalta sivustolta ainakin korjata.
North Patrol on suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Suunnittelemme, autamme teknologiavalinnoissa, kilpailutamme. Emme myy toteutusprojekteja, emmekä lisenssejä, olemme aidosti asiakkaan puolella.
9.1.2026
Käyttökokemusta luovat elementit tulkitaan tietysti aina ainutlaatuisessa kontekstissaan: tietty esitystapa voi olla yleisesti harhaanjohtava käytettävyysriski, mutta jossakin käyttötarkoituksessa ja ympäristössä ihan toimiva ratkaisu. Niinpä konsulttiemme esittelemiä ”älä tee näin, vaan näin”-kehotuksia ei pidä ottaa kirjaimellisesti eikä ehdottomasti, vaan pohdiskellen niiden esiintuomaa käyttäjän näkökulmaa.
Korjaa ainakin nämä!
Katso webinaaritallenne, joka tarkentaa käytettävyysriskien ongelmat ja korjausmahdollisuudet!
Klikinsäästäjää varten tähän on kerätty aiheet, joita webinaari käsittelee (ja aikaleiman, josta aiheen käsittely webinaaritallenteesta löytyy):
Call-to-action -napit (4:40)
Onko laskeutumissivullasi 40 kirkuvaa CTA-nappulaa kilpailemassa keskenään käyttäjän huomiosta? Yritä käyttää erottuvaa nappia nostamassa esiin vain ne keskeisimmät linkit, joihin haluat käyttäjän eniten ohjata. Voisivatko muut linkit olla vähemmän erottuvia tekstilinkkejä?
Tyhjät lauseet (8:25)
Oletko kirjoittanut sivuillesi jotain lauseita vain siksi, että ”tässä varmaankin pitäisi olla jotain tekstiä”? Onko noilla lauseilla mitään todellista informaatioarvoa? Jos ei ole, nuo lauseet voi ihan hyvin jättää pois (tai ainakin siirtää sivun loppuun).
Evästelakana (14:00)
Alkaako sivustosi käyttökokemus sillä, että näytön täyttää valtava evästelakana, jonka seitsemästä eri valintakohdasta pitää osata tulkita jokin kannanotto? Voisiko evästelupakyselysi olla vähemmän häiritsevä? Voisiko se olla ymmärrettävä ja palvella sivustosi viestintää? Voisiko se tulla vaikka viivästetysti, ei ensimmäisenä kokemuksena sivustostasi?
Erillinen Usein kysyttyä -osio (22:55)
Jos sivustosi antaa vastauksia kysymyksiin, jotka käyttäjiä useimmin askarruttavat, miksi erottaisit ne erilleen sivuston muusta sisältörakenteesta? Jos annat useimmin kaivattuja vastauksia vaikkapa tiettyyn palveluun liittyvistä kysymyksistä, eikö vastaukset pitäisi esittää sillä sivulla, joka tuosta palvelusta kertoo?
Haitarit (27:00)
Oletko kätkenyt olennaisimpia, käyttäjille tärkeitä tietoja haitarin sisään piiloon? Kannattaako tärkeitä tietoja piilottaa? Miksi käyttäjän pitää tehdä ylimääräinen klikkaus nähdäkseen ne?
Sisältöhaitarien hyviä ja hankalia puolia tarkentaa myös artikkelimme: Näppärä ja kamala sisältöhaitari
Harhaanjohtavat lupaukset (33:20)
Kertooko sivusi siitä aiheesta, jonka sivusi otsikko lupaa? Jos puhut hinnoista, kerrotko ne? Jos markkinoit tarjoustuotetta, annatko selkeästi löydettävän linkin tuotteen tilaukseen? Täyttääkö sivusi varmasti ne odotukset, jotka se on lukijalleen virittänyt?
Valtava pääkuva (36:55)
Alkaako jokaisen sisältösivusi lukeminen sillä, että näyttöä pitää vierittää alaspäin valtavan kuvituskuvan ohittamiseksi? Olisiko visuaalisen rikastamisen painopistettä mahdollista siirtää sivun kärjestä syvemmälle?
Linkkisanana ”täältä”, ”klikkaa tästä” tai ”lue lisää” (41:25)
Erottuvatko sivusi leipätekstistä ne kohdat, joita voi klikata? Jos käyttäjä lukee vain sen tekstin, joka on linkkinä, tajuaako hän mihin linkki johtaa? Linkkisana ”täältä” ei kerro mitään siitä, mitä linkin takaa löytyy.
Tämä voi olla sivustosi käytettävyyden, sisältöpolkujen ja saavutettavuuden tärkein korjaus: käytä mieluummin erottuvia, ymmärrettäviä, kokonaisia ja itseään selittäviä linkkilauseita.
Kuvakortit (45:00)
Onko laskeutumissivusi kokoelma yhden sanan linkkikortteja, joista kutakin havainnollistaa jokin hämärästi valittu kuvituskuva? Voisiko kuvat korvata mieluummin vaikkapa ikonilla? Tai jättää kokonaan pois?
Näyttöä peittävät pop-up-elementit (48:40)
Peittyykö sivustosi mobiilinäkymä (tai työpöytänäkymä) erilaisiin näytön päälle ponnahtaviin chat-ikkunoihin, evästelupatarkistuksiin, mainoksiin ja jakonappuloihin? Huolehdi siitä, että käyttäjä näkee myös sivujesi varsinaisen sisällön, pääsee sulkemaan pop-up-ikkunat ja pystyy käyttämään sivun varsinaisesta sisällöstä löytyviä linkkejä ja lomake-elementtejä.
Hoverointi ja motorinen tarkkuus (52:05)
Perustuuko sivustosi selailu siihen, että hiirellä pitää onnistua osumaan tarkasti pieneen kohteeseen? Poistuvatko kohteet näkyvistä, jos hiiri lipsahtaa väärään paikkaan? Yritä mieluummin rakentaa näkymiä, jotka pysyvät vakaasti paikoillaan, ja joihin hiirellä osuminen ei vaadi kirurgin tarkkuutta.
Paluu suodatettuun listaan (57:25)
Kun sivustosi tuotelistasta, hakutuloksista, uutisarkistosta tai muusta vastaavasta dynaamisesta listauksesta on siirrytty jollekin sivulle (tuotteeseen, uutiseen tms.) ja sitten klikataan selaimen takaisin-painiketta, mitä tapahtuu? Pääseekö käyttäjä jatkamaan suodattamansa listauksen selaamista?
Rikkinäiset linkit (1:02:05)
Löytyykö verkkosivuiltasi linkki sivulle, jota ei ole? Etsi ja korjaa rikkinäiset linkit, siihen on tarjolla hyviä aputyökaluja.
Umpikujien estäminen (1:05:45)
Löytyyhän kaikkien verkkosivujesi lopusta jatkolinkityksiä sellaisille sivuille, joita aiheesta kiinnostuneen kannattaisi seuraavaksi lukea?
Valikoiden looginen käyttö (1:08:00)
Kätkeytyykö sivustosi navigointivalikoihin yllättäviä linkkejä, jotka johtavat kävijän ihan toiselle sivustolle? Huolehdi siitä, että navigointimekanismit ovat johdonmukaisia, opittavia ja ennakoitavia.
Hissipuhe (1:10:40)
Oletatko, että jokainen sivustollesi eksyvä tuntee organisaatiosi nimen, tarkoituksen ja palvelut? Sijoita sopivaan paikkaan (mieluiten etusivulle) hissipuhe, joka tiivistää ymmärrettävän organisaatioesittelyn parin virkkeen kuvauksena.
Tärkeimmän infon tunnistaminen (1:12:40)
Tiedäthän, mitkä ovat ne konkreettiset tiedot, joita valtaosa käyttäjistä sivuiltasi etsii? Sijaintitiedot, katuosoitteet, aukioloajat, hinnasto tai jutun kirjoittaja voivat olla niin merkittäviä tietoja, että niiden puuttuminen sivustolta voi tehdä turhaksi kaiken muun tiedon lukemisen. Huolehdi siitä, että nuo kriittiset tiedot löytyvät!
Bottinäkyvyys (1:16:05)
Onko sivustollasi sisältöjä, jotka ilmestyvät näkyviin yksinomaan JavaScriptin avulla? On mahdollista, että tästä syystä tekoäly- tai hakukonemoottorit eivät näe noita sisältöjä lainkaan! Jos haluat varmistaa, että myös tekoäly ja hakukoneet löytävät sisältösi, tarkista näkymät skriptittömässä tilassa. Tämä voi olla tärkein GEO-toimenpiteesi (generative engine optimization).
Käytettävyys on aina muodikasta
North Patrolin suunnittelutyössä kiinnitetään johdonmukaisesti huomiota siihen, että digipalveluista tulee mahdollisimman ymmärrettäviä, opittavia, tehokkaita, asiakaskunnalle saavutettavia ja kaikin puolin miellyttäviä käyttää. Palvelumuotoilulla ja prototyypeillä haetaan toimivat ratkaisut, joiden havainnollista esittelyä organisaation sisällä tuetaan osuvilla mallinnuksilla.
Kuntotarkastus verkkosivustollesi?
Webinaarissa esitellyt parikymmentä yleisintä käytettävyysriskiä on suhteellisen helppoa tarkistaa sivustoltasi: kliksuttele sivustosi läpi muutamalla eri päätelaitteella ja varmista, ettei ongelmakohtia pääse muodostumaan. Tällainen kuntotarkastus kannattaisi tehdä sivustolle vaikka vuosittain.
Aikaa ja istumalihaksia tuo tarkistuskohtien läpikäynti voi vaatia. Ehkä voit delegoida homman sisällöntuottajille, jos laadit heitä varten yhteismitallisen tarkistuslistan? Ja jos sisällöntuottajien tiimille annetaan tehtäväksi tietyn osion tai ominaisuuden läpikäynti ja testaus, voidaan samaan rupeamaan yhdistää myös toiminnallisten tai sisällöllisten kehittämistarpeiden tunnistaminen.
North Patrol on mielihyvin apuna kuntotarkastuksen järjestämisessä ja kehittämiskohteiden suunnittelussa! Digipalvelun kehityssuunnitelmaan voidaan sisällyttää tarvitsemasi analyysi sivuston nykytilasta tai riskikohdista sekä kehittämissuunnitelmat siitä, kuinka verkkopalvelun konseptia, palvelupolkuja, sisältöjä, käytettävyyttä ja toimintoja kannattaisi lähteä parantamaan.
PS. Sinua voisi kiinnostaa tulossa oleva ilmainen webinaarimme: Mitä verkkosivujen sisällöntuottajan pitää ymmärtää lohkoilla taittamisesta? (11.3.2026 klo 10:00). Ilmoittaudu webinaariin
