Autamme suunnittelemaan, määrittelemään ja kehittämään verkkokauppoja. Autamme monia asiakkaitamme myös jatkokehityksen suunnittelussa ja jatkuvan kehityksen toimintamalleissa.
Meillä on paljon kokemusta etenkin B2B-verkkokauppojen suunnittelusta ja kehityksestä. Asiakkaitamme ovat muun muassa Veho, Duell Bike-Center, Värisilmä, Ramirent, Paulig, Valio.
Menestyvä verkkokauppa edellyttää asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä, liiketoiminnan vaatimusten ja tahtotilan selvittämistä sekä näihin vastaavien digitaalisten ratkaisujen löytämistä. Me North Patrolilla tarkastelemme aina digitaalisen liiketoiminnan kokonaiskuvaa ja suunnittelemme siihen optimaaliset verkkokaupparatkaisut.
Hyödynnämme poikkeuksellisen laajaa markkinatuntemustamme, sillä puolueettomana toimijana tunnemme hyvin erilaiset tuotteet, toimijat ja teknologiat. Näemme myös pinnalla olevien trendien taakse. Tavoitteenamme on suunnitella yhdessä asiakkaamme kanssa kokonaisvaltainen, hallittava ja skaalautuva ratkaisu, joka puhuttelee asiakkaita, kasvattaa myyntiä ja tehostaa toimintaa.
Kartoitamme nykytilaa ja selvitämme liiketoiminnan tarpeita haastatteluiden, kyselyiden ja tausta-aineiston avulla. Asiakasymmärrystä kerrytämme joko haastattelemalla suoraan asiakkaita tai asiakasrajapinnassa ja myynnissä työskenteleviä.
Fasilitoimme palvelukonseptin kirkastamista työpajoissa, jossa priorisoimme, ja ideoimme yhdessä. Pidämme koko ajan jalat vahvasti maassa – suunnittelemme digitaalista liiketoimintaa ja palvelukonseptia vahvasti toteutettavuus edellä ja tunnistamme matkan varrella potentiaalisia ratkaisumalleja.
Erilaisten myyntikanavien ja järjestelmien välistä roolitusta tarkennetaan ja lopuksi hahmotellaan uudistusprojektit tiekartalle.
Konseptin muotoilussa huomioimme erityisesti:
Parhaat teknologiavaihtoehdot löydetään, kun peilataan markkinoilla olevia ratkaisuja digitaaliseen liiketoimintakonseptiin, markkinoinnin tarpeisiin, olemassa olevaan arkkitehtuuriin, haluttuihin ominaisuuksiin sekä kokonaiskustannuksiin. Vaihtoehtojen edut ja haasteet punnitaan, ja kokonaisuuteen soveltuvimmat ratkaisut linjataan.
Kartoitetaan liittyvät järjestelmät, tarvittava data ja suunnitellaan integraatiot. Luotavan kokonaisuuden vaatimukset määritellään riittävälle tasolle, jotta vaatimusmäärittely voi toimia tulevan toteutuksen ohjenuorana.
Suunnitellaan miten haluttuun lopputulokseen päästään. Tunnistetaan myös mahdolliset osaprojektit ja riippuvuudet sekä tarvittava työvoima ja hahmotellaan toteutuksen vaatimien osaprojektien vaiheistus, aikataulutus ja vastuutahot tiekartalle.
Ratkaisun suunnittelussa huomioimme erityisesti:
Oikeanlaisen yhteistyökumppanin löytäminen on vähintään yhtä tärkeää kuin kestävien teknologiavalintojen tekeminen.
Tuemme potentiaalisten yhteistyökumppaneiden tunnistamisessa sekä kilpailutusdokumentaation laatimisessa ja tarjouskilpailun läpiviennissä. Asiakkaalle haasteellinen erikoistilanne kilpailuttamisesta on meille rutiinia. Huolellisesti laadittu tarjouspyyntö tuottaa laadukkaita ja keskenään vertailukelpoisia tarjouksia.
Olemme tukenanne myös kumppaniehdokkaiden tapaamisissa ja hankinnan loppuunsaattamisessa. Varmistamme, että käynnistyvä projekti lähtee alusta alkaen oikeille raiteille.
Kumppanivalinnassa huomioimme erityisesti:
Asiantuntemus ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen. Ei tarvinnut turhia huolehtia, vaan North Patrol luotsasi kokonaisuuden loistavasti eteenpäin.
Marika Salmi
Ramirent
Arvostan konsulttien ammattitaitoa ja avuliaisuutta. Alusta lähtien he osasivat kysyä oikeita kysymyksiä ja työ eteni koko ajan järjestelmällisesti. Samaan aikaan koin, että sain tukea oman työn suorittamisessa parhaalla mahdollisella tavalla ja konsultteihin sai aina yhteyden, kun jokin asia askarrutti. Camillan ja Mikon kanssa oli todella hedelmällistä tehdä yhteistyötä! Arvosana 9,5!
Taina Kivistö-Valta
Veho
Saimme työpajoissa yhdessä pohdittua ja päätettyä tärkeitä asioita uuden intran suhteen. Kaikki osallistujat saatiin hienosti mukaan työkalujen ja videoyhteyden välityksellä. Sain työpajoista paljon positiivista palautetta, etenkin online-työkalujen toimivuudesta – iso kiitos siitä North Patrolille.
Tiina Lahtinen
Uponor
Isomman porukan yhteinen koulutus oli hyvä idea. Pääsimme keskustelemaan juuri meidän verkkosivustoon liittyvistä haasteista ja ratkaisuvaihtoehdoista. Ennen koulutusta oli jo kertynyt suunnitteluaineistoa ja kaipasimme jotain konkreettisia keinoja kiteyttää sivustouudistuksen ydintä. Konsultin työkalupakista löytyi malleja, sanoja ja mittasuhteita juuri meidän projektimme tarpeisiin.
Mervi Korpiaho
Tulli
North Patrolin työpajoissa sisällöntuottajia autettiin näkemään mitä halutaan ja käsittämään, että tekstejä on lyhennettävä, jotta sivuston käyttäjän kokemus on varmasti asiakasystävällinen ja miellyttävä.
Tuula Panula
HSY
Arvostan eniten asiantuntemusta ja asiakkaan syvällistä ymmärrystä!
Sara Pietilä
Turun ammattikorkeakoulu
Erittäin ammattitaitoiset konsultit, jotka saivat meidät loistamaan ja ajattelemaan uudella tavalla.
Anne Samstén
Kuntarahoitus
Konsultit ovat asiantuntevia ja työskentely heidän kanssa on ollut erittäin antoisaa. Asiakkaiden tarpeita kuunnellaan ja lisäksi yhteistyö on ollut sopivan rentoa, ei mitään tosikkomaista puurtamista.
Jaana Niskanen
Kokkolan kaupunki
Ammattimainen ote, omien näkemysten esiintuominen ja toisaalta asiakkaan aito kuuleminen ja asiakkaan tarpeen mukaan ratkaisun luominen.
Jouko Jylhä
Ramirent
Olin jo ennen yhteistyötämme North Patrol -fani, mutta nyt voin täydestä sydämestä suositella palveluitanne muillekin!
Kanerva Kangasluoma
Suomen luonnonsuojeluliitto
Harvinaisen onnistunut hanke.
Tuomas Koivula
Turun yliopisto
syyskuu 2024 –
Tietojärjestelmien uudistamisen esiselvitys
tammikuu 2024 –
Kiinteistötietojärjestelmän hankinta
joulukuu 2023 –
Verkkopalveluprojektien ja jatkuvan kehittämisen tuki
lokakuu 2023 –
Digitaalisen myynnin ja palvelujen suunnittelu
syyskuu 2023 – marraskuu 2023
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen, teknologiakonsultointi
helmikuu 2023 – kesäkuu 2023
Verkkopalvelun palvelupolkujen kehittäminen
joulukuu 2022 – syyskuu 2023
Verkkopalvelujen vaatimusmäärittely ja kilpailutus
lokakuu 2022 – heinäkuu 2023
Verkkopalvelu-uudistuksen konseptointi, määrittely ja teknologia- ja toimittajavalinta
20.11.2024 – Kouluttaja: Perttu Tolvanen
Erityisesti isot, monialaiset sivustot hyötyisivät paljon personointitoiminnoista. Esimerkiksi sisällöllisesti rikkailla B2B-sivustoilla, joille kävijät palaavat usein, olisi todella hyödyllistä tietää, mitä käyttäjä on selannut edellisillä kerroilla. Vastaavasti kuluttajaverkkokaupoissa personointitoiminnot ovat olleet tuttuja jo pitkän aikaa. Kaikille sivustoille personointi ei kuitenkaan sovi, tai siitä ei välttämättä saada juurikaan lisäarvoa.
Konsulttimme Perttu Tolvanen kävi 2.10.2024 pitämässä koulutuksellisen puheenvuoron Lianan webinaarissa, ja teki hyvin käytännönläheisen katsauksen siihen, millaisia toimintoja voi lähteä kokeilemaan oman sivuston kehittämiseksi entistä henkilökohtaisemmaksi ja älykkäämmäksi. Tunnin mittaisessa puheenvuorossa Perttu kertoo miksi personointi on Pertun mielestä seuraava iso trendi verkkopalveluiden kehityksessä.
20.11.2024 – Kimmo Parkkinen
6.11.2024 – Sari Mäkelä
27.8.2024 – Perttu Tolvanen
26.8.2024 – Noora Linnermo
22.8.2024 – Mikko Jokela
12.6.2024 – Perttu Tolvanen
10.6.2024 – Mikko Jokela
6.6.2024 – Mikko Jokela
Datakatsaus
13 viikkoa sitten
Teimme keväällä laajan analyysin 2 500 eri organisaation verkkopalveluista ja niiden toteutusteknologoista. Näistä poimimme nyt omaksi otoksekseen verkkokaupat, joiden taustayritykset tekevät vähintään miljoonan euron vuosittaista liikevaihtoa. Vastaavaa vertailudataa meillä on myös muutamalta edelliseltä vuodelta. Aineiston pohjalta voidaan todeta, että verkkokauppoja, kuten verkkosivustojakin, tehdään Suomessa useilla hyvin erilaisilla teknologioilla. Markkinassa on kuitenkin havaittavissa muutamia joukosta selkeästi erottuvia teknisiä ratkaisuja, jotka ovat muita yleisempiä. Lisäksi erilaisilla ratkaisuilla on hieman erilaisia tulevaisuudennäkymiä.
Jos olet kiinnostunut kuulemaan lisää palveluistamme tai jos haluat meiltä tarjouksen, täytä yhteydenottolomakkeemme alla olevan linkin kautta.
Meitä on kymmenen konsulttia, kaikki kokeneita suunnittelijoita tai teknologia-asiantuntijoita. Joka vuosi viemme läpi yli 50 projektia, joissa autamme hankkeensa eri vaiheissa olevia asiakkaitamme luomaan uusia digipalveluja ja tietojärjestelmiä. Asiakkaamme ovat olleet erittäin tyytyväisiä työhömme (arvosana 9,5/10), ja monet heistä palaavat asiakkaiksi yhä uudestaan.
Olemme apunasi, kun kaipaat puolueetonta näkemystä teknologiavalintoihin, kirkastusta palvelukonseptin ideaan, tarkennusta vaatimusten määrittelyyn, konkreettista tukea tarjouskilpailuun tai ohjausta toteutusprojektin läpivientiin.
Olemme erikoistuneet digipalveluiden laadukkaaseen suunnittelutyöhön ja vaatimusmäärittelyyn. Missiomme on auttaa asiakkaita onnistumaan hankkeissaan luomalla mahdollisimman hyvät lähtökohdat toteutusvaiheelle – oli sitten kyse ketterästä toteutuksesta omalla tiimillä tai kumppanin kanssa tehtävästä hankkeesta tai julkisesti kilpailutettavasta urakasta.
Moni teknologiakonsultti suosittelee asiakkailleen teknisiä ratkaisuja, joita sama talo myös toteuttaa. Meillä tätä vinoumaa ei ole, koska meiltä ei voi ostaa koodausta tai lisenssejä eikä meillä ole riippuvuuksia teknologiatoimittajiin. Näkökulmamme ohjelmistomarkkinaan on laaja-alainen. Tavoitteena on aina löytää asiakkaalle parhaiten soveltuva ohjelmistoratkaisu, oli se sitten räätälöity ratkaisu, saas-palvelu, avoimen lähdekoodin alusta tai näiden yhdistelmä.
Toimeksiannoillemme sovitaan aina konkreettinen lopputuotos, jonka avulla asiakas pääsee hankkeessaan eteenpäin. Hioutuneiden menetelmiemme ja kokeneiden konsulttiemme ansiosta pystymme tuottamaan sen tehokkaasti, yllättävän vähäisillä työmäärillä, ja rahallesi syntyy vastinetta.