North Patrol on suunnitteluun erikoistunut konsulttitoimisto. Suunnittelemme, autamme teknologiavalinnoissa, kilpailutamme. Emme myy toteutusprojekteja, emmekä lisenssejä, olemme aidosti asiakkaan puolella.
Katso webinaaritallenne: Uudista verkkosivustosi pala kerrallaan
Uudistuksille pitää suunnitella tavoitteet
Verkkosivustonsa voi pistää isoonkin remonttiin ilman että sitä varten pitää ostaa tekniseltä toimittajalta vaativa uudistusprojekti. Sivuston voi pistää monelta osin uusiksi pienissä palasissa, jotka toteutetaan joko omin voimin tai vähäisillä ulkoa ostetuilla palveluilla.
Uudistustoimet on kuitenkin syytä aloittaa kunnollisella suunnittelulla. Vaikka johtoporras vaatisi, että sivusto ”täytyy modernisoida”, tai että ”haun pitää olla parempi” tai että ”meidän pitää tavoittaa nuorempia kohderyhmiä”, niin kannattaa kirkastaa ajatus siitä, mitä tuo tavoite oikeasti tarkoittaa verkkosivujen suhteen. Ja millaisin keinoin tavoitteisiin voidaan käytännössä päästä.
Kehittämistavoitteita voi lähteä haarukoimaan vaikkapa nykysivuston auditoinnilla, käyttäjähaastatteluilla, ajankohtaisiin trendeihin tutustumalla, tai kyselemällä sisällöntuottajilta ja asiakaspalvelun henkilöstöltä kehittämisideoita.
Uudistuksen mahdollisia kohteita
Uudistamisen kohteeksi voi verkkosivustolta valita pistemäisiä palasia, kokonaisia osioita tai vaikkapa käyttöliittymäratkaisuja, jotka vaikuttavat jokaiseen sivuun:
Ilme uusiksi
Sivustolle voi luoda uudistuneen ilmeen vaihtamalla palveluun vaikkapa kuvat, värit, grafiikat tai fontit. Ilmeeseen voi saada modernisoitunutta tuntua suhteellisen yksinkertaisin tyylimuutoksin, pyöräyttämällä kuvat uusiksi tai vaihtamalla näkyvimpiä graafisia elementtejä.
Kannattaa kuitenkin huomata, että tyypillisesti loppukäyttäjillä on hyvin heikko muistijälki verkkosivujen ulkoasusta: visuaalinen kasvojenkohotus saattaa olla oman väen silmille merkityksellisempi kuin asiakkaille.
Copy-teksti uusiksi
Verkkosivuston tekstit ovat tavallisesti täysin sisällöntuottajien itsenäisesti hallittavissa. Yksinomaan tekstejä muokkaamalla voidaan verkkosivustoon tehdä tuntuvia parannuksia, saada uudenlaista otetta viestintään ja kohdata käyttäjät aivan uudenlaisella puhuttelulla.
Verkkosivustonsa voi saada monin kerroin paremmaksi suunnittelemalla uusia linjauksia siihen, kuinka verkkosivut kirjoitetaan, millaisia otsikoita käytetään, miten sisältöjä muotoillaan, kuinka sivujen teema-aiheet rajataan, millaisia termejä käytetään ja millä tyylillä asiat esitetään.
Näillä seikoilla on dramaattinen vaikutus verkkosivujen käytettävyyteen sekä siihen, kuinka hakukoneet ja kielimalleihin perustuvat tekoälyt löytävät sivujen sisällön internetistä.
Sivuston rakenteen muovaus
Sisällöntuottajien työkaluilla pääsee tavallisesti muovaamaan sivuston rakennehierarkiaa ja navigointivalikoita. Sivuston uudistaminen onnistuu siis täysin omalla työllä, mikäli todetaan, että rakennejäsennys on vääränlainen, tai rakenneosiot haluttaisiin nimetä toisin, tai sivusto kaipaa kokonaan uutta osiota tai sisältörakenteen hierarkiat ovat liian syviä.
Sivustorakenteen muutoksilla voidaan myös tehdä isoja linjauksia verkkopalveluja koskien. Esimerkiksi hakukone- ja tekoälyoptimoinnin näkökulmasta on hyödyllisempää julkaista yhtä laajaa sivustoa kuin monta suppeaa erillissivustoa – niinpä yhä useammin verkkosivustoja kehitetään yhdistämällä monta sivustoa yhdeksi supersivustoksi.
Tällä voidaan myös säästää kustannuksia ja saada kehittämisestä hallittavampaa.
Sivutyyppien uudistus
Kun verkkosivusto on ollut jonkin aikaa käytössä, saatetaan huomata, että sivumallien perusratkaisut eivät ole aivan ihanteellisia, tai että sivuston taittolohkoja on käytetty epäjohdonmukaisilla tavoilla.
Verkkosivujen käytettävyyteen ja ymmärrettävyyteen sekä markkinointiviestinnälliseen tehokkuuteen voidaan saada dramaattisia parannuksia sillä, että sivumallit ja sivujen elementtien käyttö suunnitellaankin uusiksi. Erilaisille sivutyypeille suunnitellaan ihanteellinen taittomalli, ja kaikki sisällöntuottajat koulutetaan muovaamaan verkkosivunsa uuden mallin mukaiseksi.
Toisinaan sivutyyppien uudistaminen voi vaatia toimenpiteitä tai koodaustöitä tekniseltä toimittajalta, mutta nykyaikaisilla joustavilla julkaisujärjestelmillä voidaan tehdä valtavan suuria parannuksia ihan omalla toimitustyöllä.
Sisällöntuottajalle uusia työkaluja
Verkkosivuston kehittämisen tavoitteena voi olla myös se, että sisällöntuottajien aikaa säästetään, sisällöntuotantoa tehostetaan ja sisältötyötä automatisoidaan. Erityisesti näihin tekoäly on tuonut nokkelia mahdollisuuksia.
Tekoälyratkaisut voivat olla joko julkaisujärjestelmässä käytettäviä työkaluja, tai sisällöntuottajien omia työkaluja, joita hyödynnetään julkaisujärjestelmän ulkopuolella.
Tekoäly voi huoltaa ja tarkistaa tekstejä, kieltä, tyylejä ja termivalintoja. Tekoäly voi luoda verkkoteksteistä tiivistelmiä tai kysymys—vastaus-pareja, tai tuottaa tekstisisältöjä sille annetuista lähtöideoista. Tekoäly voi tuottaa metatietoja, asiasanoja, kuvien alt-tekstejä tai linkkisuosituksia. Erityisenä lupauksena juuri nyt ovat verkkosivustojen kieliversioinnin tekoälyratkaisut: kielimallit voivat luoda lennosta verkkotekstien käännöksiä ihan ilman sisällöntuottajan työtä.
Toiminnallisuuksien uudistaminen
Verkkosivuston kehittämiskohteeksi voidaan ottaa myös yksittäisiä toiminnallisuuksia tai sovelluksia, joiden halutaan toimivan paremmin. Hakutoiminnot, dokumenttiarkistot, asiakasohjaus, chat, varauskalenterit, tapahtumakalenterit ja vastaavat keskeiset asiakaspalvelun toiminnot voidaan saada toimimaan paremmin, jos niiden kehittämismahdollisuuksiin pureudutaan tarkemmin.
Parannuskeinona voi olla sekin, että toimintoa ei edes toteuteta omalla julkaisujärjestelmällä tai nykyisellä sovellusratkaisulla, vaan hankitaan uusi ratkaisu kolmannen osapuolen SaaS-palveluna.
Jos jokin julkaisujärjestelmään sisältyvä toiminnallisuus tai sovellus tuntuu aina olevan rikki, tai sen ylläpito tuntuu maksavan kohtuuttoman paljon, on useinkin fiksu ratkaisu hankkia tuo yksittäinen toiminnallisuus jostain muualta. SaaS-palvelusta aivan uudenlaiset toiminnallisuudet ovat heti käyttövalmiina, ja uudistus ei vaadi kovin suuria muutoksia omaan julkaisujärjestelmään.
Uudistusten tiekartta on hallittava
Kun verkkosivuston ulkoasua, tekstejä, rakenteita, sivumalleja, ylläpitotyökaluja tai sovelluksia lähdetään uudistamaan linjatyönä, on tästä uudistamistyöstä muodostettava kokonaiskuva, jotta uudistukset saadaan otettua käyttöön hallitusti.
Vaikka sivusto uudistetaan pala kerrallaan, noissa palasissa kaikki osat vaikuttavat toisiinsa. Jotta uudistustavoitteet eivät ole keskenään ristiriitaisia, on ensimmäiseksi luotava visio siitä, millainen sivusto tulee kaikkien uudistusten jälkeen olemaan.
Pala kerrallaan toteutettavat uudistukset on vaiheistettava ja projektoitava tiekartalle, joka määrittelee uudistusten vaiheistuksen, keskinäiset riippuvuudet, vaaditut henkilöresurssit sekä budjetin.
Jonkun on hallittava kokonaistiekarttaa: työtä on koordinoitava ja seurattava, linjapäätöksiä on tehtävä matkan varrella, ongelmia on ratkaistava ja muutoksia on hallittava. Palapelistä tulee eheä vain siten, että kaikille rakentajille on selvää, kuka vastaa mistäkin nurkasta, ja missä järjestyksessä palaset kootaan yhteen.
Palvelun kehittäminen ei lopu julkaisuun
Digipalvelun julkaisemisen jälkeen alkaa ylläpito- ja kehitystyö, jossa palveluun kehitetään jatkuvasti parempia sisältöjä, ominaisuuksia ja toimintoja. Kehityskohteiden ideointiin saa myös ulkopuolista apua North Patrolilta.
Digipalvelun kehityssuunnitelma auttaa tunnistamaan ja priorisoimaan kehityskohteet sekä viemään liiketoimintastrategiaa eteenpäin. Kehittämistöistä tehdään tavoitteellinen suunnitelma, jonka mukaan uudistukset ja investoinnit voidaan kohdentaa tarkoituksenmukaisesti.
PS. Sinua voisi kiinnostaa tulossa oleva ilmainen webinaarimme:
Vaatimusmäärittely tekoälyn aikakaudella – merkitys, menetelmät ja tulevaisuus (27.1.2027 klo 10:00).
Ilmoittaudu webinaariin!
Lue palveluistamme
Pyydä tarjous
