Kuluttajaliiketoiminta

Digitaalisen palvelun kuten verkkosivuston tai verkkokaupan tulee palvella sekä käyttäjiä että tuottaa arvoa organisaatiolle. Suunnittelussa yhdistyvät niin käyttäjien tarpeet, organisaation tavoitteet kuin teknologian mahdollisuudet. Tavoitteenamme on luoda mahdollisimman konkreettinen suunnitelma joka toimii pohjana tulevalle toteutukselle.

• Digipalvelun suunnittelu alkaa tarpeiden kartoittamisella, ongelman tunnistamisella ja tahtotilan määrittelyllä. Rakennamme konkreettisen palvelukonseptin vaiheittain, tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Haastamme ajattelua, ja tuomme pöytään vaihtoehtoisia ratkaisuja, joita arvioimme ja priorisoimme yhdessä. Sovellamme suunnittelussa palvelumuotoilun menetelmiä ja periaatteita käytännöllisesti, aina projektin ja asiakkaan tarpeisiin räätälöiden.
• Voimme syventää palvelukonseptia tarkemmaksi sisältökonseptiksi ja suunnitelmaksi, jolla varmistetaan, että palvelukonseptin tavoitteet ja yrityksen tahtotila todella toteutuu verkkopalvelussa. Huomiolla SEO jo sisältöjen suunnittelussa, vältytään myöhemmiltä korjaustöiltä ja varmistetaan hyvä hakukonenäkyvyys.

Lue lisää palvelumuotoilusta.

Tietojärjestelmähankinnat ovat merkittäviä investointeja, joiden onnistumisen varmistamiseksi tarvitaan huolellista valmistelua ja esiselvitystä. Esiselvityksellä pyritään varmistamaan, että ratkaistaan oikea ongelma oikealla tavalla. Teknologiariippumattomana ja puolueettomana asiantuntijana tarkastelemme vaihtoehtoja aina asiakkaan etu edellä.

• Esiselvityksessä kirkastamme palvelukonseptin ja arvioimme eri ratkaisuvaihtoehtoja suhteessa organisaation tarpeisiin, strategiaan ja budjettiin.
• Arvioimme toimittajakentän hyödyntäen laajaa markkinatuntemustamme. Huomioimme myös organisaation omat resurssit ja toimintatavat, parasta ratkaisua etsiessämme.
• Hahmotamme hankkeen aikataulua ja resursseja sekä varmistetaan realistinen toteutussuunnitelma.
• Hyvä valmistelu ei estä ketterää toteutusta, vaan tukee sitä. Esiselvitykseen panostaminen säästää aikaa ja rahaa pitkällä aikavälillä, sillä se ehkäisee virhehankintoja ja helpottaa hankintaa.

Lue lisää tietojärjestelmähankkeiden suunnittelusta.

Teknologiavalinta on strateginen päätös, joka vaatii syvällistä ymmärrystä palvelukonseptista, järjestelmäkokonaisuudesta ja organisaation tarpeista. Pelkkä ominaisuuksien vertailu ei riitä – valintaan vaikuttavat myös osaaminen, kumppanit, kustannukset ja hankintavaatimukset.

• Toimimme teknologianeutraalina asiantuntijana ja autamme asiakkaitamme valitsemaan sopivimmat ratkaisut juuri heidän lähtökohdistaan.
• Arkkitehtuurisuunnittelussa otamme huomioon koko IT-ympäristö, elinkaarivaatimukset ja toteutettavuus. Sen pohjalta rajaamme sopivat vaihtoehdot ja päätetämme yhdessä asiakkaan kanssa, mitkä teknologiat etenevät tarkempaan arviointiin.

Lue lisää teknologiavalinnoista.

Laadukas digipalvelu tai tietojärjestelmä alkaa oikeasta teknologiavalinnasta mutta myös onnistuneesta toimittajavalinnasta. Riippumattomana toimijana ja vahvan markkinatuntemuksemme ansiosta, pystymme auttamaan asiakkaitamme muodostamaan realistisen käsityksen toimittajien tarjoamista ratkaisuista ja palveluista.

• Autamme tunnistamaan todelliset liiketoimintatarpeet ja tavoitteet, ja muotoilemme niiden pohjalta selkeän tarjouspyynnön, kattavat vaatimusmäärittelyt sekä muut tarvittavat dokumentit kilpailutusta varten.
• Tarjousten arvioinnissa painotamme laadullista arviointia, jotta esiin nousee aidosti paras ja organisaationne tarpeisiin sopivin toimittaja.
• Tuemme markkinavuoropuhelujen suunnittelussa ja toteutuksessa. Vuoropuheluiden kautta voidaan syventää ymmärrystä vaihtoehdoista, tarkentaa hankkeen kustannusarviota ja aikataulua jo ennen varsinaisen kilpailutuksen aloitusta.

Lue lisää toimittajavalinnan konsultoinnista.

Tuemme asiakkaita digipalveluprojektien eri vaiheissa, erityisesti silloin kun hankkeet ajautuvat vaikeuksiin. Kokemuksemme avulla pystymme tuomaan projekteihin rakennetta, selkeyttä ja ratkaisuja, jotka auttavat sekä asiakasta että toimittajaa onnistumaan.

Toteutusvaiheen konsulttituesta hyötyy yleensä sekä asiakas että toimittaja, koska ulkopuolinen konsultti pystyy katsomaan asioita laajemmin ja uskaltaa ehdottaa myös ratkaisuja sovitun projektin ulkopuolelta.

Tarjoamme mm. seuraavia palveluita:

• Toteutuksen käynnistyksen tuki
  Autamme varmistamaan, että projekti käynnistyy oikein – esimerkiksi fasilitoimalla kick-offin ja varmistamalla yhteisen ymmärryksen tavoitteista.
• Suunnitelmien laadunvarmistus
  Tarkistamme backlogit ja suunnitelmat ennen toteutusta varmistaaksemme, että kaikki tarvittava on mukana ja yhteensopivaa.
• Sprinttien suunnittelu ja katselmointi
  Voimme osallistua aktiivisesti toteutusvaiheen hallintaan ja valvoa teknistä laatua, erityisesti jos asiakkaan omat resurssit ovat kuormittuneita.
• Auditoinnit kesken toteutuksen
  Tarjoamme puolueetonta tilanneanalyysiä, kun projekti ei etene odotetusti tai luottamus toimittajaan on horjumassa.
• Hyväksyntätestauksen tuki
  Tarjoamme tukea testausvaiheessa keventämään asiakkaan kuormaa ja löytämään kriittiset puutteet ennen julkaisua.

Lue lisää palveluistamme toteutusprojektin valvontaan liittyen.