Järjestöt

Verkkopalveluiden auditointi on tehokas keino silloin, kun verkkosivuston kehitys kaipaa uutta vauhtia tai halutaan varmistaa, että nykyinen ratkaisu on elinkelpoinen tulevaisuudessakin.

Teemme erilaisia auditointeja riippuen organisaation tavoitteista:

• Sisältöauditointi
  Teemme kattavan analyysin sisällöistä, tunnistamme heikot kohdat ja annamme konkreettisia kehitysehdotuksia. Suositukset voivat koskea esimerkiksi sisältörakenteen selkeyttämistä, sisällön päivittämistä, uuden sisällön suunnittelua tai hakukoneoptimoinnin (SEO) parantamista. Sisältöauditoinnin pohjalta voidaan lähteä parantamaan verkkosivustoa ilman, että tehdään täysi tekninen uudistus.
• Tekninen auditointi
  Arvioimme käytössä olevien järjestelmien ja teknologiavalintojen soveltuvuutta nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin. Lisäksi haastattelemme asiantuntijoita, jotka työskentelevät palvelun parissa päivittäin, jotta ymmärrämme järjestelmän käytännön toimivuutta ja mahdolliset kipupisteet. Teknisen auditoinnin avulla kartoitamme, miten nykyjärjestelmä toimii ja tunnistamme selkeät kehittämiskohteet, niin pienet kuin suuretkin.

Verkkopalvelun suunnittelu alkaa ongelman tunnistamisesta. Suunnittelun lähtökohtana on muotoiluajattelu, jossa yhdistyvät käyttäjien tarpeet, organisaation tavoitteet ja teknologian mahdollisuudet.

Sovellamme palvelumuotoilun periaatteita käytännöllisesti, projektin ja asiakkaan tarpeisiin räätälöiden: 

• Kartoitamme käyttäjien ja organisaation tarpeet esimerkiksi haastattelujen, analytiikan ja asiantuntijakeskustelujen avulla. Verkkopalvelun tulee palvella sekä käyttäjiä että tuottaa arvoa organisaatiolle.
• Palvelukonsepti rakennetaan vaiheittain, tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Hyödynnämme esimerkiksi käyttäjäpersoonia, ideointityöpajoja, benchmarkkausta ja canvas-harjoituksia – tuoden esiin vaihtoehtoisia ratkaisuja, joita arvioimme ja priorisoimme yhdessä.
• Konseptit konkretisoidaan esimerkiksi rautalangoilla tai prototyypeillä, joita voidaan testata eri sidosryhmien kanssa. Iteratiivinen lähestymistapa varmistaa, että meillä on oikea suunta on, ennen kuin lähdetään varsinaiseen toteutukseen.

Lue lisää palvelumuotoilusta.

Hyvä vaatimusmäärittely on onnistuneen verkkopalveluhankinnan kulmakivi. Se toimii ostamisen, kilpailutuksen ja sisäisen viestinnän tukena – selkeästi kuvaten mitä halutaan, kuitenkaan rajoittamatta miten se toteutetaan.

• Laatimamme vaatimusmäärittely rakentaa kokonaiskuvan palvelusta käyttäjän ja organisaation näkökulmasta, mikä mahdollistaa toimittajille realistisen kustannusarvion ja laadukkaan toteutuksen.
• Vaatimusmäärittely tuo projektiryhmän toiveet näkyviksi ja toimii myös sopimuksen liitteenä. Se varmistaa yhteisen ymmärryksen, sujuvoittaa toteutusta ja luo vahvan pohjan jatkokehitykselle.

Lue lisää vaatimusmäärittelystä.

Teknologiavalinta on strateginen päätös, joka vaatii syvällistä ymmärrystä palvelukonseptista, järjestelmäkokonaisuudesta ja organisaation tarpeista. Pelkkä ominaisuuksien vertailu ei riitä – valintaan vaikuttavat myös osaaminen, kumppanit, kustannukset ja hankintavaatimukset.

• Toimimme teknologianeutraalina asiantuntijana ja autamme asiakkaitamme valitsemaan sopivimmat ratkaisut juuri heidän lähtökohdistaan.
• Arkkitehtuurisuunnittelussa otamme huomioon koko IT-ympäristö, elinkaarivaatimukset ja toteutettavuus. Sen pohjalta rajaamme sopivat vaihtoehdot ja päätämme yhdessä asiakkaan kanssa, mitkä teknologiat etenevät tarkempaan arviointiin.

Lue lisää teknologiavalinnoista.

Laadukas digipalvelu tai tietojärjestelmä alkaa onnistuneesta kilpailutuksesta. Varmistamme, että kilpailutusprosessi etenee sujuvasti ja tehokkaasti – oli kyseessä sitten julkinen hankinta tai avoin kilpailutus.

• Tietojärjestelmähankinnoissa pelkkä vaatimusten täyttyminen ei riitä – olennaista on ymmärtää, miten ratkaisu palvelee organisaatiota ja käyttäjiä käytännössä.
• Autamme tunnistamaan tavoitteet ja tarpeet, laadimme tarjouspyynnön, vaatimusmäärittelyn ja hankintaa varten tarvittavat muut asiakirjat ja lopuksi arvioimme tarjoukset asiantuntevasti ja tasapuolisesti. Olemme erikoistuneet laadulliseen arviointiin, jotta kilpailutuksesta nousee esiin aidosti paras ja tarpeisiinne sopivin toimittaja.

Lue lisää toimittajavalinnan konsultoinnista.

Tuemme asiakkaita digipalveluprojektien eri vaiheissa, erityisesti silloin kun hankkeet ajautuvat vaikeuksiin. Kokemuksemme avulla pystymme tuomaan projekteihin rakennetta, selkeyttä ja ratkaisuja, jotka auttavat sekä asiakasta että toimittajaa onnistumaan.

Toteutusvaiheen konsulttituesta hyötyy yleensä sekä asiakas että toimittaja, koska ulkopuolinen konsultti pystyy katsomaan asioita laajemmin ja uskaltaa ehdottaa myös ratkaisuja sovitun projektin ulkopuolelta.

Tarjoamme mm. seuraavia palveluita:

• Toteutuksen käynnistyksen tuki
  Autamme varmistamaan, että projekti käynnistyy oikein – esimerkiksi fasilitoimalla kick-offin ja varmistamalla yhteisen ymmärryksen tavoitteista.
• Suunnitelmien laadunvarmistus
  Tarkistamme backlogit ja suunnitelmat ennen toteutusta varmistaaksemme, että kaikki tarvittava on mukana ja yhteensopivaa.
• Sprinttien suunnittelu ja katselmointi
  Voimme osallistua aktiivisesti toteutusvaiheen hallintaan ja valvoa teknistä laatua, erityisesti jos asiakkaan omat resurssit ovat kuormittuneita.
• Auditoinnit kesken toteutuksen
  Tarjoamme puolueetonta tilanneanalyysiä, kun projekti ei etene odotetusti tai luottamus toimittajaan on horjumassa.
• Hyväksyntätestauksen tuki
  Tarjoamme tukea testausvaiheessa keventämään asiakkaan kuormaa ja löytämään kriittiset puutteet ennen julkaisua.

Lue lisää palveluistamme toteutusprojektin valvontaan liittyen.

Hyvin suunnitellut ja selkeästi jäsennellyt sisällöt ovat verkkosivustouudistuksen kulmakivi. Sisältöjen tulee tukea verkkopalvelun rooleja ja tavoitteita. Huolehdimme, että sisältötyö käynnistyy oikea-aikaisesti ja kulkee saumattomasti muun projektin rinnalla aina julkaisuun asti.

• Suunnittelemme yhdessä sisältörakenteen, joka ohjaa sekä käyttöliittymäsuunnittelua että sisällöntuotantoa.
• Laadimme eri sisältötyypeille omat sisältöreseptit, joiden avulla tuotetaan selkeää, tavoitteellista ja käyttäjälähtöistä sisältöä.
• Tuemme sisältötyön organisointia käytännönläheisesti esimerkiksi wiki-pohjien, mallitekstien ja sisällön suunnittelutyöpajojen avulla – niin että sisällöntuottajilla on selkeä suunta ja työkalut käytössään.

Lue lisää sisältöjen suunnittelusta.

Hyvin toteutettua verkkopalvelua voidaan kehittää tehokkaasti ilman suurta uudistusta. Tarjoamme asiakkaillemme jatkuvaa ja kokonaisvaltaista tukea verkkosivustojen pitkäjänteiseen kehittämiseen.

• Autamme laatimaan kehityssuunnitelman ja tiekartan, jotka ohjaavat kehitystyötä tavoitteellisesti.
• Teemme sisältö-, teknologia- ja toimintamalliauditointeja sekä päivitämme strategiset tavoitteet kunnan nykyisiin tarpeisiin sopiviksi. Kehityskohteet priorisoidaan yhdessä kunnan kanssa, ja pienemmät toimet voidaan usein toteuttaa nykyresursseilla. Lisäksi suunnittelemme uusia toimintoja ja teknisiä ratkaisuja, jotka parantavat verkkopalvelun tehokkuutta ja mahdollistavat integraatiot muihin järjestelmiin.

Lue lisää jatkuvan kehityksen tuesta.