VTM, IT-tradenomi Camilla Heikkilä on digipalveluiden suunnittelun ja palvelukonseptien asiantuntija. Camilla konsultoi asiakkaita erityisesti julkisten ja sisäisten verkkopalveluiden ratkaisujen muotoilussa ja sisältökonseptoinnissa, sekä niiden hankintaan liittyvissä asioissa.
Camilla auttaa erilaisia organisaatioita selkeyttämään digitaalisia tavoitteita ja muuttamaan nämä toimiviksi digitaalisiksi palveluiksi, jotka palvelevat sekä käyttäjiä että liiketoimintaa.
Camilla yhdistää teknisen ymmärryksen, vahvat viestintätaidot ja liiketoimintalähtöisen ajattelun. Camilla konsultoi asiakkaita palvelu- ja konseptisuunnittelussa, sisältöstrategiassa, digitaalisessa asiakaskokemuksessa sekä digitaalisessa markkinoinnissa. Lisäksi hän auttaa vaatimusten määrittelyssä sekä tarjouspyyntöjen (RFP) valmistelussa ja toimittajavalinnassa.
Usean vuoden kokemus digitaalisten palveluiden suunnittelusta ja viestintätausta tuovat Camillan työhön sekä strategisen näkökulman että käytännön toteutusosaamisen. Hän on toiminut myös tuoteomistajana useissa laajoissa verkkosivustouudistuksissa.
